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Marketing Online, Comunicación, Negocios y Social Media

¿Se puede medir el ROI en social media?

Esta es la pregunta que muchos marketters se hacen cuando validan si anexar acciones en medios sociales a su estrategia de . De hecho, ante el gran desconocimiento que hay en general de , y la falta de un método único de como medir el retorno, se termina por cerrarle la puerta a este recurso que puede ser un arma poderosa para cualquier tipo de marca. Acerca de este tema estuve compartiendo en Café&Negocios de El Observador. El artículo pueden leerlo en el blog de Social Media UY. ¿Vos tenés un método para conocer el de tu estrategia?

2 Comments

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  1. Mas de un ano de este posting y la respuesta sigue siendo complicada. Yo por mi parte utilizo especificas landing pages y numeros 0800 para las distintas promociones. Por ejemplo, hicimos una campana para un hotel que brinda servicios para bodas, se creo una pagina especifica en el website para estar seguros que el trafico que llegaba a ella era de la promocion, y se utilizo un 0800 el cual redireccionaba la llamada a ventas, pero quedaban los datos registrados, de esa forma sabemos quien visito el website y quien llamo. luego se evaluo cuantos de ellos concretaron los distintos sevicios ofrecidos por el hotel. Se establecio el costo de la campana en base a el tiempo utilizado para crearla (brainstorming, creacion, diseno, y puesta en funcionamiento) De esa forma conseguimos general un reporte de ROI. Por lo general utilizamos ese sistema (aunque a veces retocado) para medir no solo el ROI en las redes sociales, sino que tambien lo utilizanos en las campanas de email, y publicidad impresa.

    By: Gabriel . 13 October 2011 . 14:14

  2. Sinceramente estan enfocados hace ya largos años en un ROI numeros y no en un ROI Humano, cuando realmente apliquen un ROI humano el ROI numeros viene solo, pero claro! es cuestion de conocimientos no?! en fin…..

    By: Gonzalo . 7 December 2011 . 11:29

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