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Tips y consejos para comprar un disco duro externo

David Gómez — Mon, 13 Jul 2009 00:44:03 +0000

Cada vez se guarda más información, así que por más que acceder a más memoria nunca alcanza. También los archivos tienden a ser más grandes, así que un pendrive puede quedarse corto si se necesita transportarlos. En este contexto es que la demanda de discos duros externos va en aumento. La oferta es bastante abrumadora, por ello desde Café & Negocios le extendemos algunos tips y consejos para comprar un dispositivo de este tipo.

Lo primero que debe plantearse es el uso que le va a dar. ¿Qué es lo que realmente necesita? ¿Pretende hacer un respaldo de los archivos de la empresa? ¿Qué tipo de información necesita respaldar: datos, películas, música? ¿Necesita llevar archivos del trabajo a su casa o entre sucursales pues subirlos y bajarlos de Internet es una pérdida de tiempo? ¿Lo que quiere es tener un disco extra donde guardar las películas que baja de la web?

Un disco duro externo supone la necesidad de tener que manejar más de 100 gb de archivos, pues en la actualidad el mercado ofrece pendrives que permiten almacenar esa cantidad de información o lo mismo se logra con un par de ellos. Si sus necesidades son transportar, por ejemplo, unos 10 gb puede arreglarse con la memoria de un reproductor mp3, la de la cámara fotográfica e incluso con su celular. Un iPhone 3G le permite guardar hasta 16 gb.

Yendo específicamente a los discos duros externos (EHD, por sus siglas en inglés) los estándar en este momento son unos 250 gb de capacidad y rondan los US$ 100 dependiendo de la marca y prestaciones. Hay que tener en cuenta que a veces por unos pocos dólares más se puede conseguir hasta el doble de capacidad. Entonces, vale la pena no ser machete.

El otro aspecto que hay que tener en cuenta en un primer abordaje es la portabilidad del disco. Aunque se están logrando avances en lo que respecta a la tecnología de memorias flash (las mismas del pendrive), generalmente mayor capacidad implica un dispositivo de mayores dimensiones. Un disco de transporte práctico supondría menos de 200 gramos de peso y un volumen comparable al de un libro chico.

Debe tener en cuenta que si opta por portabilidad puede restar funcionalidades, e incluso podría a llegar a pagar más si se va al extremo de lo compacto. A tener en cuenta en cuanto a este factor es si el dispositivo requiere ser enchufado a la corriente. Si es así se pierde practicidad, porque ya implica tener que estar solo conectando un disco; hay que dedicar un tiempo a buscar el enchufe desde donde alimentar la corriente.

Esto es válido si lo que va a ser es dejar el EHD quieto, seguramente para respaldo. De hecho, los discos que necesitan alimentación externa son los de mayor capacidad de memoria y porque cuentan con funcionalidades para las que la corriente que pasa por un cable USB no alcanza. En efecto, este tipo de EHD puede contar con más de un tipo de conexión – otro aspecto a tener en cuenta.

Además, de la conexión USB, que permite transferencias de hasta 480 mbps, puede traer FireWire. Se trata de una tecnología adecuada para Mac y que permite alcanzar en promedio 1 gbps. También puede traer conectividad SATA, la misma que se usa dentro de las PC, y alcanzar hasta unos 3,2 gbps.

En la variable rapidez juega otra característica propia de un disco duro, que es la velocidad de rotación (RPM). La regla dice que cuanto más rápido giren los platillos, más datos pasarán por las cabezas lectoras de este. Entonces, a mayor RMP, se obtiene menos latencia y mayor velocidad y rendimiento. Lo estándar en este momento son unas 7.200 revoluciones por minuto.

Otros aspectos que no pueden ser ignorados son los sistemas operativos que soporta el disco. En su mayoría soportan las versiones de Windows y Mac. Pueden surgir incompatibilidades si se utiliza Linux y se necesitan hacer convivir archivos de la plataforma de Microsoft. A este nivel hay que considerar si el sistema operativo me permite hacer el mantenimiento del EHD como si fuera una unidad más del PC o se hace necesario usar el software que trae el disco.

No hay que pasar por alto la seguridad del dispositivo. A nivel archivos considerar que prestaciones trae el disco, como la encriptación de archivos. Hay dispositivos que incluyen lector de huellas digitales. Físicamente, se debe tener en cuenta los materiales y la resistencia de estos ante posibles daños físicos. La carcasas de aluminio no solo protegen mejor el dispositivo, sino que también ayudan a la refrigeración; y esto a su vez garantiza un funcionamiento óptimo.

Finalmente, hay que considerar el nivel de ruido que pueda hacer el dispositivo; generalmente tiende a ser bajo, pero igual no descarte que moleste. Tenga en cuenta, como con cualquier otro electrodoméstico la garantía, respaldo, servicio postventa y confianza que le ofrezca el proveedor.

NAS
Si lo que usted busca es compartir los archivos multimedia en su casa y accederlos desde diferentes dispositivos, como la PC, el mp4 o celular, lo que necesita es un NAS. Las siglas corresponden en inglés a Almacenamiento conectado a red. En criollo, se tratan de dispositivos que incluyen su propio disco duro, sistema operativo y diferentes tipos de conexiones para compartir la información que almacenan. Por el tipo de prestaciones que hoy ofrecen, este tipo de disco duro externo es un verdadero centro multimedia y mucho más que eso.

Este artículo dirigido a personas de conocimienot medio y principiantes en tecnología fue publicado en Café&Negocios de El Observador el domingo 12 de julio de 2009. Para ver la nota en página entera puedes hacerlo en este link.

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Twitter para empresas (I): ¿Tiene Twitter? Si no, despabílese

David Gómez — Mon, 15 Jun 2009 13:33:56 +0000

Twitter por acá. Twitter por allá. Twitter está hasta en la sopa. Todo el mundo twittea… claro, menos Uruguay. Los charrúas todavía están out. Mucho Facebook, pero hasta ahí nomás. Es más, muchos no saben de qué se trata todo esto. No es una moda, es un nuevo paradigma. Es un salto que tanto las personas como las empresas deben dar. Es la nueva base de comunicación. Es digital, sí. Pero en definitiva es conversación entre personas, y entre clientes y empresas.

Microblogging
Twitter es una plataforma de microblogging, o lo que sería bloggear en chiquito, por decirlo de alguna manera. Casi lo mismo que mandar un sms, pero en la web. La idea básica es responder con menos de 140 carácteres a la pregunta ‘¿Qué estás haciendo?´. Aunque en la práctica estos pequeños mensajes, llamados twists, albergan todo tipo de contenidos, desde noticias, links y sobre todo, conversaciones.

Como con todo lo nuevo, quizá al principio no se entienda de qué va. Existe una contradicción entre la simpleza detrás del concepto de Twitter y el uso de la herramienta: una vez que se crea una cuenta, no es tan obvio el sentido que puede tener el usarlo así como los beneficios que puede aportar.

Un canal mutante
Cada día más, esta plataforma pasa de ser una forma de saber lo que están haciendo mis amigos (eso lo veo en Facebook), a suponer además un canal de comunicación permanentemente, abierto, con clientes, prospects, seguidores, lectores, usuarios, fans, pares.

Es un medio vivo, en el que cada día se suman más usos y posibilidades. Seguir noticias o un evento, conocer ofertas, las andanzas del actor favorito, o simplemente los temas de conversación del momento.

El gran beneficio es justamente que Twitter, o el microblogging, permiten estar a la gente más comunicada, más al tanto de la realidad, casi en simultáneo, porque la información llega en pequeñas dosis. Llega a forma de titulares. Si uno quiere luego profundiza, pero los twits ganan en instantaneidad al chat, al mail y al portal de noticias. En definitiva, la comunicación es más fluida, y se genera una mayor interacción.

Twitter comenzó a fines del 2006, pero desde mediados de 2008 viene experimentando un crecimiento exponencial. Es la red social que más rápido crece: lo hace a un ritmo de entre 5 mil y 10 mil usuarios por día, aunque las estadísticas señalan que más de la mitad de los que se registran lo dejan o nunca llegan a usarlo. Los últimos datos señalan que lo visitan cerca de 20 millones de personas al día.

Adictivo
Comencé a seguir Twitter hace dos años, pero recién hace unos meses que me hice una cuenta y le encontré la vuelta. Me di cuenta que muchas noticias me comenzaron a llegar a antes que viendo portales de Internet e incluso la tele. Ahora, hace unos días incorporé Twitter a mi blog, a mis perfiles en Facebook y LinkedIn, y al pie de mi mail. Ahora estoy esperando cambiar el celular para twittear desde todas partes. Twitter atrapa.

Sin embargo, son solo unos pocos en Uruguay que viven esta realidad. Basta hacer una búsqueda en el propio Twitter para saber qué cantidad de uruguayos hay y percatarse de que esta es una realidad ajena; apenas me topé con menos de 100. Pero esto no es para asombrarse, si tenemos en cuenta que ni el concepto web 2.0 es conocido. Me dejó perplejo ver el asombro de gran parte de la audiencia que participó de un seminario de marketing realizado hace algunos días en Montevideo al descubrir este concepto.

Aún somos 1.0
La web 2.0 llegó hace tres años, y ahora estamos en plena ebullición de Twitter. Lo peor es que los uruguayos siempre lo digieren tarde. De las empresas no hablar: siguen siendo 1.0.

Muchas piensan que por tener un blog ya son 2.0. Esto no solo es usar las tecnologías sociales, es un cambio de cabeza. Es aprender a conversar con el cliente. Que ya no es el mismo. Nos hemos convertido en prosumidores, porque no solo consumimos, sino que también producimos. Somos los productores del contenido en la nueva Internet.

Paralelamente, muchas empresas le ven el lado malo a la web 2.0. Piensan, por ejemplo, que usar las redes sociales en el lugar de trabajo es una pérdida de tiempo. Ya existen estudios que dicen lo contrario. Los empleados que usan Facebook, por ejemplo, llegan a ser hasta un 10% más competentes que sus compañeros que no.

Lo que disminuye la productividad es que las redes sociales no estén integradas en la estrategia de la compañía. Y si lo están, las empresas deben poner al frente de estas a sus mejores representantes, es decir, su personal.

Un medio diferente
En definitiva el problema es que Uruguay en general no ha incorporado a Internet como un nuevo medio, sino que es tratado igual que un medio convencional.

Se degrada la publicidad on line pidiendo medir los resultados por los clic hechos sobre un banner, ¿pero quién hace un clic sobre la pantalla de la tele, sobre un anuncio de radio, un aviso en prensa o sobre un cartel en la vía pública?

En un pasado informe escribía sobre la necesidad de gestionar la reputación on line de las empresas. En estos momentos, la web ofrece oportunidades únicas para el negocio, no solo para la gestión de este, sino también para su crecimiento, la integración de los equipos de trabajo y, sobretodo, profundizar las relaciones sobre los clientes.

Desde el punto de vista del marketing, estos últimos son los más importantes, ¿no? En ese sentido, subirse a Twitter puede ser un comienzo para tener una estrategia on line.

Ausentes
El rastreo de empresas uruguayas que tienen perfil en Twitter tuvo escasos resultados. Una de ellas es la desarrolladora del software GeneXus, Artech.

Al respecto, la gerente de marketing, María José Serres, afirmó: “Somos una compañía con una estrategia online. Cada vez que surge una nueva tecnología la incorporamos; también motivamos a nuestra comunidad de usuarios a usarlas”.

A su vez, agregó que han “encontrado que es una forma rápida y sencilla de estar en contacto con todo el mundo que está conectado. Twitter es hacia donde está yendo la comunicación. No se puede ignorar”.

Por su parte, Carlos Filgueira, director de CEBRA Comunicación Visual, encontró en Twitter una herramienta para la investigación, establecer contactos con diseñadores, comunicación con distintas empresas y publicación de los contenidos de su sitio web y de otros recursos que hallan en la web.

Sobre los beneficios encontró que “se generaron nuevas visitas a nuestro sitio, recomendaciones desde de usuarios con link a nuestro sitio/portfolio y la generación de tráfico hacia sitios de clientes”.

Hay que twittear
Twitter como buen canal de comunicación, tiene prácticas y usos potenciales que realmente pueden llegar a ser demasiado útiles si se aplican correctamente a una empresa.

Puede ser una canal de ventas y ofertas directas –por ejemplo Dell vendió más de US$ 1 millón en equipos a través de Twitter en 2008–, como feedback directo para los clientes, como canal de comunicación, o como push de noticias corporativas en lugar de los polvorientos comunicados de prensa.

¿Estás en Twitter? ¿Lo está su empresa? A estas alturas sepa que si no es así, se está perdiendo algo. Despabílese.

Esta nota fue publicada en Café&Negocios de El Observador el domingo 14 de junio de 2009. Puede ver el artículo publicado en página en estos links: pag1 y pag2.

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Twitter para empresas (II): “La web está viva y en Twitter se pueden escuchar sus latidos”

David Gómez — Mon, 15 Jun 2009 12:37:41 +0000

Entrevista a Jorge Oyhenard, CEO de Creativa INT

Jorge es Analista Programador, experto en estándares web, SEO y Social Media. Entre otros proyectos, tiene una red de 30 sitios, que incluyen SoloPhotoshop.com, la comunidad hispana más grande de fans de este programa de edición de imágenes. Como parte de su actividad está todo el día conectado, tiene perfiles en la mayoría de las redes sociales y participa en cuanta conversación se gesta en la web 2.0.

¿Cómo define Twitter?
Por definición es un microblog, pero hoy es más que eso. En muchos casos sustituye al email, a los mensajeros como MSN, y en otros casos sustituye al buscador y a los feed RSS. Ahora es tanta la información, que es mejor ver en vivo lo que nos interesa. Eso lo hacemos en Twitter, siguiendo a nuestros amigos, diferentes personalidades o empresas que twitean sobre temas afines. Internet vive y sus latidos se leen en Twitter.

A muchos le resulta difícil comprender al principio la mecánica de Twitter y lo abandonan. ¿Qué recomienda para comenzar?
Si ingresamos a la página de inicio del sitio vemos un montón de comentarios o una simple caja de texto para escribir, y francamente no tiene sentido. Para entrar en la conversación debemos seguir y obtener seguidores, pero además utilizar herramientas como TweetDeck, que nos permiten agrupar comentarios y amigos, y ver qué sucede en todo momento y las tendencias en tiempo real.

¿Qué pasa con las empresas?
Los usuarios en nuestro país asimilan con cierto atraso este tipo de herramientas: 1 a 3 años. Por ejemplo Facebook existe hace mucho, y recién ahora es un boom en Uruguay. Lo mismo sucede con Twitter, que aún no saben que existe, y cómo utilizarlo. Con las empresas esto se acentúa más. Ese atraso va de 3 a 5 años, ya que aún no ven Internet como una herramienta para comunicar, brindar servicios y obtener feedback de los usuarios.

¿Urge el uso en la empresa?
En Internet existe también la reputación, es frecuente que quienes compramos o decidimos la compra o contratación de servicios consultemos en algún foro, blog, en los buscadores, o redes sociales.
Si las empresas están presentes, esa información viene directamente. De lo contrario, encontraremos seguramente comentarios errados, que en su mayoría suelen ser de clientes molestos por algún fallo o falta en sus productos y servicios.
Las empresas deben tomar control de cómo se forma su reputación, y la manera de hacerlo es formar parte de Internet, y no ser un extraño, ya que de otra forma la opinión de un nick, que incluso puede ser anónimo, tiene mayor peso.

¿Qué aspectos hay que considerar a a hora de twittear?
El primero es que tenemos sólo 140 caracteres para comunicar nuestra idea y atraer a los seguidores. Luego hay otros factores como la hora para comentar algo, si pretendemos tener feedback inmediato, en nuestra zona, la hora apropiada va de 14 a 19 hs. Otro factor puede ser el idioma, si nuestro público es global, aún en español, si queremos llegar a todos debemos evitar usar regionalismos.

¿Qué resguardos hay que tener con Twitter?
Los de toda red social e Internet: cuidar los datos personales si somos usuarios comunes, y en el caso de empresas, dejar en claro lo que encontrarán en Twitter por parte de la empresa, y cuidar la relación con los usuarios respondiendo a los mismos.

¿Cuáles pueden ser los resultados de usar Twitter?
Los más destacables son la comunicación directa de productos y servicios, así como la obtención de feedback en tiempo real. Es una gran herramienta para controlar la reputación on line de una marca, empresa, productos o servicios.

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Twitter para empresas (III): cinco razones para twittear

David Gómez — Mon, 15 Jun 2009 12:30:20 +0000

Twitter como buen canal de comunicación, tiene prácticas y usos potenciales que realmente pueden llegar a ser demasiado útiles si se aplican correctamente a una empresa. Aquí algunas prácticas que se pueden llevar a cabo:

Monitoreo
Al realizar una acción de compra de un producto o servicio, el cliente hablará tanto cuando lo que compró sea bueno, y más si resultó malo. Mediante search.twitter.com se puede ver cuáles las menciones que tienes una marca y de paso conocer qué piensan sus clientes. De la misma forma puede seguir a su competencia.

Difusión
Twitter es muy bueno para realizar branding. Aprovecharlo junto a la comunidad ayuda a potenciar productos y servicios mediante funciones tan variadas como realizar promociones, descuentos, muestras, realizar concursos, así como lo que su creatividad genere. Ayuda mucho también en la creación de expectativas, sobre todo en estrategias virales. Ojo igual en como comunica las cosas. No sature con los mensajes, converse. También puede utilizarlo para impulsar el tráfico de los contenidos que publique en su web.

Networking
Así como usa LinkedIn para comunicarse con otros profesionales, puede darle el mismo uso a Twitter. De hecho es mucho más fácil acceder a los gurús de los negocios y saber que están diciendo o pensando estos, incluso conversar con estos. De la misma forma puede llegar a encontrar a líderes de opinión, que hablen bien de su producto, o potenciales clientes (todo producto tiene un proceso de venta diferente).

Intranet
ETwitter es excelente para la comunicación interna. Mediante el armado de grupos, puede crear intranet corporativas en las que lleve a cabo brainstormings, anunciar eventos, recordar actividades, llevar a cabo comunicados oficiales y, sobre todo, alimentar la cultura corporativa de su organización.

Atención al cliente
Twitter permite mantener relaciones uno a uno con sus actuales y potenciales clientes. Puede utilizarlo como un canal para recibir quejas, pedidos de ayuda y comunicar soluciones a los problemas. Sin dudas podrá también profundizar el acercamiento uno a uno y utilizar la plataforma para hacer encuestas, estudios y recibir feedback.

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Netgate sale a competir con Cisco

David Gómez — Tue, 28 Apr 2009 01:21:24 +0000

No nos imaginábamos en esto. Comenzamos a desarrollar una solución para uso interno y nos dimos cuenta que teníamos un producto para estos tiempos”, explicó a Café & negocios Jorge Pereyra, director de Netgate, al referirse al lanzamiento de Expand, una solución pensada para contact centers con la que la empresa se introduce en un nuevo mercado: el de las comunicaciones unificadas.

Reacción al paradigma
La crisis de 2002 significó oportunidad para Netgate, que vio aumentar significativamente su negocio de ISP (proveedor de Internet) con el teletrabajo como caballito de batalla.
La llegada masiva de usuarios los obligó a mudarse de local, triplicar su personal y buscar nuevas herramientas que les permitieran atender a sus clientes.

Fue así que se propusieron encontrar una solución para montar su propio contact center, pero lo que ofrecía el mercado no los convencía. En todos los casos se encontraron con productos muy caros o que no ofrecían todo lo que necesitaba o que les obligaba a mantener una fuerte dependencia del proveedor.

Con ese panorama decidieron reaccionar al paradigma dominante en las telecomunicaciones.

Hecho en casa
Finalmente, Netgate creó una solución integral, que además de terminar con su necesidad de contact center, le permitió unificar las comunicaciones de toda la empresa a muy bajo costo.

Esto porque utilizó una tecnología open source y basó la herramienta en web, por lo que se puede utilizar desde cualquier navegador de Internet. A su vez, esto significa no contar con las fronteras geográficas: los operadores no tienen que estar en un mismo lugar físico para atender las llamadas; pueden ser teletrabajadores.

A su vez, la solución permite conectar todo tipo de dispositivos para mantener conversaciones: teléfonos normales, teléfonos IP, celulares con Wifi o 3G.

Expand
Netgate hace ya dos años que decidió colocar su solución en otras empresas, pero al pasar el mercado de las comunicaciones por un buen momento y necesitar las empresas reducir costos, decidió darle vida propia a su nuevo hijo con el nombre de Expand.

Ya son 25 los clientes que ha cultivado desde 2007, entre los que se encuentran FEMI, Equital, TCC, MonteCable y Geant Travel, entre otros. Y mucho más importante aún, logró hacerse con un importante banco extranjero, que se estaba debatiendo por las propuestas de Cisco y Avaya, dos de los gigantes mundiales de las telecomunicaciones.

Con todo el viento en la camiseta, Netgate piensa en grande con Expand, que por ahora es un “producto de caja” y en el futuro se ofrecerá en su versión SaaS.

Beneficios

Open source
Al ser código abierto permite bajar los costos y lograr independencia del proveedor.
Integral
Gestiona la central telefónica, graba las llamadas, comunica diferentes sucursales, se integra a los sistemas de la empresa (ERP, CRM, bases de datos).
Libertad para crecer
El producto tiene una escalabilidad y flexibilidad que no le pone límites al crecimiento del negocio. No hay que pagar por nuevas licencias y el número de call centers es ilimitado.
Alta disponibilidad
Atiende servicios de misión crítica que necesitan sistemas de contingencias.
Seguridad
Cuenta con un sofisticado sistema de seguridad en base a perfiles de usuarios, auditoría y en confiabilidad de los datos.

Este artículo es de mi autoría y fue publicado el domingo 26 de abril en el suplemento Café&negocios de El Observador. Lo puedes ver en página completa en este link.

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La supremacía de las netbooks

David Gómez — Wed, 18 Mar 2009 02:12:55 +0000

Netbooks. Ultraportátiles. Mininotes. Superligeras. Todavía no hay consenso en cómo llamarlas, pero lo cierto es que esta nueva categoría de PCs portátiles ha pegado fuerte. No solo revolucionaron la industria, sino que además le dieron una bocanada de aire fresco a un sector que este año sentirá el coletazo de la crisis financiera global. En tanto, los usuarios encontraron conectividad y movilidad sin que el precio suponga una barrera.

La idea de las netbooks hay que atribuírsela a Nicholas Negroponte, creador del proyecto One Laptop per Child (una laptop por niño). Éste propuso reducir la brecha digital en los países carenciados mediante un programa de conectividad que, entre otros aspectos, suponía contar con equipos de bajo costo que permitieran tareas básicas.

Cuando anunció la X-O a un precio de US$ 100 la industria del PC literalmente se rió de él. Sin embargo, al poco tiempo, el gigante Intel lanzaba el Class Mate, un ordenador más potente que la X-O y con Windows. También lo apuntó al segmento educativo, lanzando su propio programa a nivel mundial.

Paralelamente a la jugada del fabricante número uno de microprocesadores, la taiwanesa Asus, dedicada a la fabricación de componentes, lanzaba su eeePC.

El que se podría considerar el primer netbook comercial, ha tenido un éxito rotundo en todo el mundo y ha sido la gran carta de presentación para esta compañía fundada en 1989 por cuatro ex ingenieros de Acer, lo que parece paradójico, ya que estas dos marcas son las que pelean la hegemonía de este nicho a nivel global.

En números
La realidad de las ventas de netbooks ha sido la crónica de un éxito anunciado. Según datos preliminares de consultora IDC, en 2008 se vendieron en el mundo unos 10 millones de netbooks, lo que supuso un negocio de alrededor de US$ 450 millones y cerca del 7% de participación del total del mercado de portátiles. Se espera que la cifra se duplique para el año que viene. De hecho la tendencia se mantendrá, ya que –según Citigroup– para 2010 se alcanzarán los 29 millones de unidades vendidas y para el 2013 se llegará a los 200 millones de dispositivos.

El mayor éxito de las mini-notes ha sido en la región EMEA (Europa, Medio Oriente y África), donde alcanzaron el 30% de las ventas de equipos informáticos, según IDC. De esta forma los netbooks han rozado los 7 millones de unidades vendidas. Como es de esperar, el grueso del total de unidades vendidas, un 80%, corresponden al viejo continente.

Pero mientras parece que las ultraligeras no conocerán la palabra crisis, el resto del mercado de portátiles deberá soportar varios nubarrones. De acuerdo a Gartner, el último trimestre de 2008 solo creció un 1% respecto al mismo período que 2007. A su vez, para este año las previsiones de Goldman Sachs y JPMorgan es que el sector se contraiga un 14%.

En tanto, el mercado local de las portátiles recién empieza a contagiarse de la tendencia global. En conversación con Café & Negocios, Vicky Ponce, directora regional de ventas de Acer Latinoamérica, señaló que “el mercado de netbooks aún no ha tomado en Uruguay la fuerza y volumen que tiene en otros países, tales como EEUU, donde fue el producto tecnológico más vendido para navidad y se espera que también tome esta posición para el regreso a clases en setiembre de este año”.

A su vez, aseguró que “Uruguay tendrá la oportunidad de crecer en la misma proporción que el resto de los países de la región. La netbook es un producto atractivo por especificaciones y precio, considerando incluso la retracción que sufre actualmente el consumo por la crisis mundial, que lleva a los usuarios a tratar de invertir en productos de bajo costo”.

El gancho
Justamente uno de los puntos fuertes de estos PC es el precio. Antes existían notebooks del mismo tamaño, con pantallas de 11´´ o 12´´, que ofrecían la misma portabilidad de los netbooks, pero que valían casi o más que una portátil convencional. Sin embargo, hoy por unos US$ 300, el consumidor puede acceder a un equipo con una memoria de 512 mb, un disco duro de 80 gb, WiFi y Linux como sistema operativo, pero sin capacidades multimedia.

Obviamente existen ultraportátiles con mejores configuraciones, como memorias de 2 Gb o tarjetas gráficas que permiten video en alta calidad o sonido envolvente.

En Uruguay, en tanto, el precio puede incidir hasta cierta parte, ya que el costo de comprar una netbook se duplica o triplica en la mayoría de los casos. A modo de ejemplo, la eeePC de Asus se puede conseguir por alrededor de US$ 270, mientras que en la plaza local algún vendedor en Mercado Libre la ofrece a US$ 500 y en comercios instalados el precio puede llegar a US$ 650. Hoy se puede conseguir un notebook con mejores prestaciones por US$ 750.

Los usuarios
Con menos de un kilo de peso, sin lector de DVD y una pantalla que oscila entre las 7´´ y 10´´, los ultraportátiles recogen la esencia del uso de cualquier equipo convencional, pero están optimizados para la conexión a Internet desde cualquier lugar.

Lo que lo hace muy atractivo para usuarios que no requieren equipos potentes ni muchas funcionalidades, más allá de navegar en Internet o escribir un documento en Word.

Tal concepción abre la puerta a nuevos y diferentes públicos, como estudiantes o usuarios a los que hasta ahora la informática no había llegado, como personas mayores y niños. De acuerdo a Ponce de Acer, el producto también se está vendiendo muy bien entre las mujeres. Sucede que les entra perfectamente en la cartera y no tienen que andar cargando con un segundo bolso.

Segundo PC
Incluso, las netbooks se está vendiendo muy bien entre ejecutivos y profesionales que requieren mucha movilidad, y lo usan por sus características de reducidas dimensiones y peso.

Frente a esto lo que puede pasar es que haya un menor uso de de smartphones, y por tanto menores ventas de estos dispositivos que para muchos ejecutivos ocupaban el lugar de segunda computadora o respaldo para los viajes cortos.

Otros han preferido perder performance y potencia, y se han decantado por un netbook como primer equipo. El cambio también les supone la inversión de un monitor, teclado y mouse, para poder trabajar más cómodos cuando están en sus oficinas. Porque hay que reconocer que algo tan chico deja la vista cansada y una buena contractura en las cervicales.

Nuevas reglas
Más allá de lo fabuloso que resulta para el consumidor, la llegada de los netbooks cambió las reglas de juego para los fabricantes. Si bien reconocen que está siendo el motor del sector, entre estos hay consenso de que no deben canibalizar el mercado de los portátiles. No obstante, los márgenes de los fabricantes se están viendo presionados.

Sucede que durante muchos años, Microsoft e Intel (la alianza conocida como Wintel) han promovido, más allá de lo que los usuarios querían o necesitaban, la lógica de que cada año hay un chip más poderoso y nuevas aplicaciones que vuelven obsoletas a las PC.

Sobre estos cimientos, es que los constructores han basado las innovaciones de sus nuevos equipos. Las netbooks echaron todo esto por tierra. Así gigantes como HP o Dell, cuyo gran porcentaje de ganancias corresponde a PCs, han llegado tarde y están viendo ahora cómo se reducen sus márgenes.

Karma Propio
Incluso, la propia Intel tendrá que conformarse con menores ingresos. Si bien la ha pegado con su chip Atom, que usan alrededor del 70% de las netbooks, este cuesta US$ 29 frente a los modelos más caros que pueden llegar a los US$ 1.000.

Sin embargo, muchos coinciden que el más afectado de esta nueva realidad será Microsoft. De acuerdo al analista de Bloomberg, Michael Cherry, el gigante informático esperaba que los netbooks solo tuvieran buena acogida en mercados emergentes, pero la alta demanda en EEUU y Europa los tomó por sorpresa. La movida –según Cherry– obligó a la compañía a extender la vida de Windows XP, ya que en estos ordenadores funciona mejor que Vista. La jugada no estuvo nada mal.

Al ser consultado sobre el tema, Eduardo Mangarelli, gerente de Microsoft para Uruguay, señaló que a nivel mundial Windows es usado en el 80% de los netbooks. El artículo de Cherry señala un 70%. Igual así, cualquiera de las dos cifras es menor al más de 90% que la compañía ostenta en todo el mercado de los PC.

La amenaza de Linux
Para Cherry, quien cita en su artículo una caída de 8% en las ventas de Windows frente al pronóstico de un crecimiento de 10% de Microsoft, peligra el futuro de este sistema operativo en las netbooks frente al avance de Linux.

Por un lado, explica que aún Windows XP tiene un menor rendimiento que el sistema de código abierto. De hecho la propia Acer afirma que un equipo con XP demora el doble en iniciar que con Linux. Frente a eso, Magarelli explica que “la próxima versión, Windows 7, ya cuenta con excelentes opiniones y revisiones sobre su funcionamiento en netboooks”.

Pero el rendimiento es solo parte del problema, de acuerdo al mercado, equipar Linux en los netbooks tiene un costo de US$ 5, mientras que para Windows XP puede ascender hasta US$ 50 y alrededor de US$ 100 para Vista. Esto es significativo si se tiene en cuenta que se habla de equipos con un precio menor a US$ 400.

El futuro
Para los próximos cinco años, los fabricantes coinciden en que deben asegurar máxima movilidad y portabilidad, pero manteniendo el costo bajo control. Las mejoras que se pueden esperar pasan por tener más duración de batería o conexiones 3G integradas.

Ahora bien, si la premisa pasa por aumentar las prestaciones sin sacrificar la movilidad, se cumplirá un vaticinio de IDC: “Los fabricantes de PC comprenden que si quieren reducir costos, la única manera es deshacerse de Microsoft”.

Este artículo es de mi autoría y fue publicado el 15 de marzo de 2008 en el suplemento Café&negocios de El Observador. Para ver el informe en página puedes hacerlo a través de los siguientes vínculos: pag1 y pag2.

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La uruguaya que trabaja en Google de Irlanda

David Gómez — Mon, 16 Mar 2009 02:42:27 +0000

A propósito de la conferencia que habrá la semana próxima en el Latu, en la que varios webmaster ya se dieron cita y me invitaron a participar del networking, en Café&negocios publicaron una entrevista a María de Aurrecoechea, quien tendrá a cargo la conferencia. Ya lo habíamos compartido, pero esta ejecutiva es uruguaya y ostenta nada más y nada menos que el puesto de gerente de Adwords para Google Irlanda. No es que sea el supertrabajo, porque de seguro hay cosas mejores, pero está bueno que una compatriota se haya “colado” en uno de los gigantes de esta época. A continuación les comparto la entrevista realizada por Serrana Díaz:

1 ¿Cómo una uruguaya llega a ocupar un puesto tan destacado en Google?
Hay mucho de suerte. La inversión en capacitación también influyó. Ni bien me gradué como Licenciada en Comunicación Social en la Universidad Católica les dije a mis padres: ahora viene el master. De esa manera llegué a Europa con mi marido. Primero fuimos a España donde realicé un MBA, pero allí me resultó difícil encontrar trabajo. Di clases de inglés en institutos. Al terminar el Master decidimos venir a Irlanda a probar suerte, me presenté en Google y entré. Cuando lo hice apenas éramos 80 personas, hoy somos más de 1.500. Empecé en un puesto muy junior pero rápidamente fui promovida.

2 ¿Qué mitos se rompen al ingresar en una de las empresas más admiradas?
La verdad, no se rompen muchos. Google siempre estuvo a la altura de mis expectativas e incluso más. De todas formas no es todo alegría, al final del día es un trabajo como cualquier otro.

3 ¿Qué ventajas comparativas ofrece Google para publicitar on line?
Hay dos claras ventajas de publicitar en Internet: una es la capacidad de segmentar la audiencia, y la otra es la capacidad de medición de resultados. Ambos aspectos fueron muy bien aprovechados por Google. La empresa desarrolló su propio programa de publicidad con mucha de la tecnología del buscador y dispone del mayor inventario de sitios webs para anunciar. Google Adwords, el programa publicitario para Internet, permite segmentar a la audiencia a un muy bajo costo y da la posibilidad de medir los resultados. El servicio Google Analytics, por ejemplo, permite ver de dónde provienen las entradas de un sitio, conocer cuánto tiempo se detiene el usuario, en qué sitio, etc. De esa forma se puede adaptar un sitio según los intereses de sus usuarios.

4 ¿Cuál de los servicios que ofrece Google a empresas siente que está más desaprovechado?
Son muchos y los que se conocen no se utilizan en toda su extensión. De Google Adwords, se desaprovecha la posibilidad de incluir avisos de video. El buscador también se subestima. Los usuarios no saben cómo optimizar el resultado de sus búsquedas. Otro desaprovechado es Google Trends, que permite averiguar los volúmenes de búsqueda que tuvo un término en un período determinado. Al conocer esos volúmenes se pueden identificar las preocupaciones de los usuarios y de esa manera segmentar con mayor precisión una publicidad o producto.

5 ¿Cuáles son las principales diferencias que percibe entre las sedes de Irlanda y Latinoamérica?
Las dos oficinas del Conosur, la de San Pablo y Buenos Aires, son típicas oficinas de Google, ambas tienen gran dimensión y comodidades. La diferencia más notoria en Latinoamérica es en relación al tipo de cliente con el que se trabaja. En Europa hay una amplia penetración de banda ancha, por lo tanto los usuarios están más acostumbrados a las nuevas tecnologías. Mientras en Reino Unido existe una penetración de banda ancha del 90%, la media en Latinoamérica es del 26, 6% en conexiones en general. Por lo tanto, el trabajo resulta muy diferente.

6 ¿Cuáles son las claves para ganar los primeros lugares en el buscador de Google?
En la elaboración del ranking gratuito se consideran más de 200 variables. Una de las que más incide es el contenido de la página. Los buscadores tienen robots que revisan continuamente el contenido de todas las páginas que existen en Internet. Otra variable de gran incidencia son las referencias que tenga una página en otros sitios. El número de enlaces es indicador de su popularidad.

7 ¿Qué aspectos debe tomar en cuenta una empresa al comercializar en Internet?
El diseño del sitio web es importante. No son recomendables los sitios compuestos sólo por imágenes ya que para los buscadores es muy difícil entender su contenido. El diseño debe ser sencillo, sin sobrecargas. Una página web tiene ocho segundos para convencer al usuario, tiene que haber llamados a la acción.

8 ¿Que repercusiones está teniendo la crisis en Google Irlanda?
La crisis lógicamente está afectando a todos los mercados de la filial. Sin embargo, uno de los efectos que estamos observando es que muchas empresas están retirando su presupuesto de marketing de los medios tradicionales y pasándolos a medios on line. En ese sentido nos favorece

Si quieren ver la entrevista en página, pueden hacerlo a través de este link.

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Por fin tenemos telepeaje y funciona de maravilla

David Gómez — Wed, 28 Jan 2009 04:01:19 +0000

Parece mentira que haya demorado tanto el implementarse el telepeaje en Uruguay. No es que faltara la tecnología, ya que hace años que existe. Es que esto es Uruguay, que esperaban? Bueno hay que admitir que hemos avanzado bastante frente a la burocracia.

La Corporación Vial lo implementó hace un mes atrás, en el peaje de arroyo Solís y en el de Pando. Y el sistema es de los modernos, de los que llevan el sticker electrónico, que funciona como los dispositivos de seguridad que le colocan a las prendas en las tiendas; están basados en la tecnología RFID. Implicó una inversión de US$ 100.000.

Lo mejor de todo es que todo ha ido viento en popa. Durante la primera quincena de enero fue utilizado por el 8% de los turistas que pasaron por esos puestos de control. Según el responsable de la Corporación, Arturo Echevarría, el telepeaje da mayor transparencia y permite mejores controles.

Pueden conocer más de esto en Café&Negocios, donde hay un artículo realizado por Adriana Trinidad.

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Campiani: “Pluna es una amenaza para López Mena”

David Gómez — Mon, 19 Jan 2009 21:05:55 +0000

Les comparto parte de la entrevista con el gerente de Pluna, Matías Campiani, que este pasado domingo publicó Café&Negocios. Básicamente el mensaje que deja es que la aerolínea de bandera uruguaya está bien parada. Deja el capítulo con el gobierno y el sindicato cerrado, pues ni toca el tema. Los roces aún siguen, pero la empresa ya consiguió un nuevo debate para llevarnos a otro escenario de opinión, que seguro será más caliente. Campiani se confesó sorprendido por el anuncio de juicio por plagio que le quiere entablar el dueño de Buquebus. Veremos como sigue esto y si tenemos tema para la conversación con el tachero.

1¿Hay alguna novedad sobre el juicio que López Mena dijo le entablaría a Pluna por plagio en el plan de negocios y competencia desleal por su nueva aerolínea?
A la empresa no ha llegado notificación de juicio alguno.

2 ¿Dónde surgió la idea del plagio?
Nosotros nos juntamos con López Mena en junio para hablar de una posible asociación. Fue a partir de que él había empezado a explorar la posibilidad de comprar Aerolíneas Argentinas y cuando no funcionó este negocio mostró interés en
asociarse con Pluna. De junio en adelante compartimos información de cara a una posible asociación siempre pensando que se estaba negociando de buena fe.

3 ¿Por qué a Pluna le interesó asociarse con López Mena?
Porque entendemos que nos complementamos muy bien. Él tiene una fuerza de ventas interesante, una buena llegada al mercado y es muy bueno en el armado de paquetes. Se ve que durante las charlas con Pluna se interesó más por el negocio. Es gracioso que alguien que tiene una empresa naviera pueda acusar a una aerolínea de plagio por establecer rutas nuevas.

4 ¿López Mena aportó alguna idea al plan de negocios de Pluna?
No, solo hablamos de las posibilidades que podríamos tener al operar juntos. Fue un período largo en el que Pluna compartió mucha información de buena fe.

5 Para usted, ¿qué busca entonces López Mena con la amenaza de juicio?
Es posible que simplemente busque distraer la atención sobre sus negocios. Creo que está nervioso o se ve amenazado por la competencia que representa hoy Pluna que tiene aviones nuevos, más frecuencias y sumó muchísimos pasajeros. Pluna empieza a ser una amenaza de ahí que la forma de contraatacar de López Mena es empezando
a competir en el aire y no solo en el río. Este es un primer paso porque sus aspiraciones son mucho más ambiciosas.

6 ¿Cómo ve la competencia de una nueva aerolínea?
Nos sentimos muy confiados. Nos ha llevado tiempo tener los procesos y la excelencia que tenemos hoy. Él es nuevo en una industria que no conoce, va a volar
con un avión turbo hélice inferior al nuestro, y si bien tiene todo el músculo comercial que nos trajo en la primer instancia, nada impide que nosotros sigamos desarrollando nuestra fuerza comercial y seguir avanzando para ganar el
market share del Río de la Plata.

La entrevista fue realizada por Adriana Trinidad. Puede verse complete en este link.

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Google: el futuro de Internet y sus planes para América Latina

David Gómez — Wed, 14 Jan 2009 23:28:32 +0000

Recién este miércoles pude ver Café&Negocios, y me llevé la grata sorpresa de que la nota central era una entrevista al uno de Google para Latinoamerica. Se trata de Alexandre Hohagen, un periodista brasileño que asumió su cargo en agosto de 2008. El ejecutivo, que también tiene un MBA, charló acerca de la visión a futuro de la empresa sobre Internet y las oportunidades que ve en Latinoamérica, donde pondrá más foco.

“No imaginamos un techo, esto recién empieza”

Así resume la entrevista el título del artículo que lo pueden ver en los siguientes links: pag 1 y pag 2.