Muchos lo pensarían dos veces. Pero, aunque a esta altura suene trillado, crisis es sinónimo de oportunidad. Y es que si se cuenta con un servicio que puede ser una pegada para estos tiempos, no hay que dudar en lanzarse al agua. Ese es el caso de SPMóvil, que aunque los nubarrones le hicieron bajar un cambio, está pronto para arrancar con SMSfree, su servicio de mensajes esponzorizados, en Argentina, Brasil y España, al tiempo que sigue sumando destinos.
El comienzo
En julio de 2007, Pilsen invitaba a celebrar el día del amigo enviando sms gratuitos. Para poder utilizar la promoción uno debía ingresar a una página web hecha para la ocasión y mandar el mensaje desde allí. El destinatario, además del mensaje, recibía un saludo con las felicitaciones de la marca.
Esa fue la primera campaña que se realizaba con SMSfree. Después de esa vinieron otras seis más. Todas fueron un éxito, pues la fórmula del negocio cerraba por todos lados: los usuarios no pagaban, los anunciantes lograban un alto impacto a bajo costo y las operadoras obtenían más tráfico y ganancias. Aún así, SPMóvil le puso una larga pausa a su servicio estrella.
Laboratorio
“Lo que hicimos con esta experiencia fue probar el servicio .Nos fue excelente. Uruguay es el mejor laboratorio que se puede tener, pero nunca fue nuestro mercado meta”, explicó Joaquín Almandoz, quien junto a Alberto Broggi y Javier Valladares sacan a adelante esta start up, mientras continuan con sus trabajos particulares.
Durante este tiempo fuera de escena, en el que la gente se siguió suscribiendopara ser avisados de cuando hubiera una nueva promoción, el equipo de SMSfree se dedicó a perfeccionar su plataforma y a golpear puertas afuera. El silencio también se debió a que están convencidos de que tienen algo único. Y en este mercado, cuando se sale, hay que hacerlo con todo listo.“Si vas a pegar, pegá duro y rápido”, dijo Almandoz.
En lo que respecta a lo técnico, están migrando a servidores que les den una mayor conectividad con todo el mundo y siguen testeando el software, que ahora permite una mayor segmentación sobre los usuarios, a fin de que los anunciantes puedan targetizar aún más sus campañas.
En cuanto al negocio en sí, llegaron a acuerdos con cuatro mayoristas internacionales, que les permiten trabajar con operadoras de más de 190 países. A su vez, ya tienen abiertas oficinas en Argentina,Brasil y España, gracias a acuerdos logrados con socios locales. “Fuimos directamente a quienes queríamos, entendieron el negocio y nos dijeron que sí enseguida”, comentó Almandoz.
Peces grandes
Aunque hay ciertos temores a la publicidad móvil todavía, ya que las operadoras hacen mucho spam a sus usuarios, SMSfree ha tenido muy buena acogida por marcas de primera línea. Además de los importantes beneficios que genera, el servicio es legal, porque se manda publicidad con el consentimiento de las personas.
Hasta ahora han logrado “muy buenos acuerdos”, que prefieren mantener en secreto hasta que el engranaje comience a funcionar. Igual Almandoz tiró un par de pistas: “en Argentina acordamos con una de las marcas más grandes; también nos dijo ‘sí’ la marca más importante de España”.
En el caso de esta última la llegada de la crisis les obligó a poner el freno de mano, aunque en un par de meses puede ser que comiencen a operar. “En España la gente ahora piensa dos veces antes de enviar un sms. Tenemos una gran oportunidad allí”, alega el directivo.
Amén de toda esta movida, Almandoz, Broggi y Valladares siguen apuntando a otros mercados. Uno de ellos es el nortemamericano, donde “recién están conociendo el sms”. También vienen conversando con contactos en Alemania, Sudáfrica y algunos países de Centroamérica.
Mucha fe
Almandoz trasmite entusiasmo en cada frase y realmente le tiene mucha fe a su producto, ya que junto a sus socios están convencidos del promisorio futuro de la publicidad móvil. Sucede que la oportunidad es grande. Los celulares populan en el mundo y el sms es una tecnología que se usa cada vez más. SMSfree aprovecha esta realidad, permitiendo a los anunciantes de diferentes tipos de industrias lograr un marketing de uno a uno y otros objetivos como llevar tráfico a una web, generar ventas, fidelizar clientes y, en palabras de Almandoz, la posibilidad de convertirse en una “lovemark”, es decir, una marca que se mete en el corazón de la gente.
Este artículo fue publicado el domingo 8 de marzo de 2009 en Café&negocios de El Observador.Se puede ver en página a través del siguiente link.
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