Comments on: Las nuevas ADSL de Anteldata aún no conforman a los privados

By: Roberto

Roberto — Sun, 18 Dec 2011 00:23:45 +0000

Hace más de un mes contraté un servicio de adsl de Antel, con conexión WiFi en mi casa y modem inalámbrico, con 5 gigas. Al instalar el WiFi, las primeras horas funcionó pero luego no tenía acceso a internet; poco después, tampoco tenía acceso por el modem. Llamé al servicio de atención técnica, con esperas eternas para que me atendieran (no es raro que también te corten la llamada o te digan que están saturados y que llames después, y así te amasan hasta la eternidad). Finalmente, luego de varios días, me atendieron y me hicieron las comprobaciones del WiFi, conectando el cable a la compu y el terminal del teléfono; funcionó en ese momento, pero al desconectar el cable e intentar usar el WiFi no tuve conexión. Despues fui al centro de atencion de P. Carretas para ver de solucionar el tema del modem; ahí me lo programaron de nuevo y supuestamente funcionó en ese momento. A las pocas horas, quise conectarme con el modem y no fue posible. A los tres dias tuve que volver a Antel P. Carretas y otra vez hubo que programarlo, porque, segun me dijeron, le habián puesto mal el codigo de usuario. Del WiFi ni hablar porque no es posible comunicarse a menos que uno tenga las 24 horas para estar llamando a ver si lo atienden. Para no estirar la cosa, hace un mes que no tengo servicio de WiFi y no hay forma que venga a mi casa un tecnico de Antel para revisar la instalación; el servicio de este monopolio de inútiles es pésimo y todavía se dan el lujo de gastar millones en propaganda, que por otra parte, es engañosa, porque cuando contraté el servicio me lo dieron como que valía $550 por mes, aunque no aclaran que es MÁS IVA, por lo que se va a $711. Una vulgar estafa en definitiva: cobran un disparate y no dan la menor atención al cliente (eso sí, la factura llega puntualmente).
¿Qué se puede hacer con estos chantas? ¿País de primera?
Nos toman el pelo.

By: Josè

Josè — Thu, 04 Aug 2011 16:45:13 +0000

ANTEL y sus EMPLEADOS del servicio ADSL(adoctrinados) son todo una mentira, te proponen hacer el test de la EMPRESA por ellos AUTOCONTRATADA, y vos la medis en paralelo con Beltronica por ejemplo y la ultima te mide la 3ra parte de la velocidad de lo de la empresa contratada por antel (y saben por que) es que la empresa contratada por antel tiene todos los datos del usuario y sus potencias contratadas, ENTONCES te mienten EN LA INFORMACION QUE TE ESTAN DANDO,,, Y EL POR QUÈ ES SENCILLO desafie al cuerpo TECNICO de ANTEL a traer un medidor IN SITU donde yo recibo SALIENDOME por la TANGENTE QUE ELLOS NO PUEDEN VENIR al LUGAR SI NO QUE LO MIDEN POR LO QUE ELLOS TIENEN ALLÌ, entonces le plantee al tecnico que vengan nuevamente a mirar todas la conexiones de los pares electricos(linea telefonica) y sus sulfataciones en los terminales de bornes (caja central de subida subterranea) y (caja de bornes en columna, distribuidora domiciliaria) y me contesto que no es trabajo que tengan que realizar) Y SI ES TRABAJO de ELLOS SI SE LES SOLICITA, DADO QUE ELLOS MISMOS NO ESTAN REALIZANDO EL MANTENIMIENTO ADECUADO COMO DEBE SER, (para que entiendan DADO la SULFATACION DE LOS BORNES, se pierde conductividad, QUE EN EL CASO TELEFONICO hasta un 75% de sulfatacion no intersede en la comunicacion de los 8,3 volts que mantiene una lìnea, PERO SI LA SULFATACION SUPERA EL TERCIO O SEA EL 33,3% DEL BORNE SÌ SE NOTA EN LA TRANSMISION DE DATOS(ADSL) ) y el POR QUE SE LOS SOLICITE ES SENCILLO, HACE ALGO MAS DE AÑO y MEDIO ME SUCEDIA LO MISMO y LES FUÌ TAN PESADO QUE LO TUVIERON QUE VENIR Y HACER, CONSTATANDO MI DENUNCIA, y A PARTIR DE ALLI POR ALGO MAS DE UN AÑO CORRIDO ME FUNCIONO MUY BIEN, pero COMO AHORA COMENZO las FECHAS DE LLUVIAS Y HUMEDADES de NUEVO COMENZÈ CON LA LENTITUD Y ESTO QUE ÈS (NI mas NI MENOS que producto de un NUEV SULFATACION de los TERMINALES de CONEXION EXTERNA) los CUALKES NO QUIEREN VENIR a REVISAR,,,, ENTONCES LAS DESGANAS de REALIZAR TRABAJOS que DEBEN HACER los FUNCIONARIOS de ANTEL, SUMADO A AQUELLOS ATROPELLOS DEL SINDICATO EN NO ADMITIR LA CONEXION desde AGENTINA(FIBRA OPTICA 30 VECES SUPERIOR) HACE 3 AÑOS ATRAS, ES PO ESO QUE ESTAMOS PENANDO CON UN COSTO MUY ALTO del SERVICIO ADSL en el URUGUAY, y MUY MAL ATENDIDO POR ANTEL. A POR LAS DUDAS HACE AÑOS QUE TENGO EL SERVICIO CONTRATADO CUYA CONTRATACION ES LA A 60… DE POR CIERTO CUANDO COMENZRON LOS SERVICIO PRESTADOS POR ANTELDATA Y AL DIA DE HOY PAGO $ 1268…. POR LO QUE NO ME PRESTAN UN SERVICIO DE $498 HOY DIA………ANTEL “UNA EMPRESA DE TODOS LOS URUGUAYOS” GRN SLOGAN PAR UNA GRAN MENTIRA

By: christian

christian — Thu, 03 Feb 2011 23:03:42 +0000

Hola, estoy re contra quemado con el internet movil que contrate en antel!!! la ultima vez que vi un internet tan lento era cuando me conectaba directamente por linea telefonica a traves de un modem de 56 kb. contrate un plan de 1 mega de velocidad,hace ya casi 2 años que estoy sufriendo! la mayoria de las veces me anda a 4 kb de bajadas!! llame a antel un millon de veces, sin que me dijeran algo concreto, siempre le buscan una excusa de que es mi maquina… entonces un dia, re caliente! fui a la torre de antel con mi modem, y se lo di a un empleado, lo conecto e hizo una preba de velocidad, el resultado le dio 20 kb por ahi!y le dije que esa era mi velocidad, y me dice. y bueno, no puedo hacer nada! y asi me fui, sin solucion y sabiendo que antel nos vende un servicio que no tiene!

By: uruguayito

uruguayito — Mon, 29 Nov 2010 11:00:58 +0000

bueno.,parece que nos conformamos con muy poco ,,

el adsl tecnicamente es linea asimetrica ,subis lento bajas rapido , ESTO YA CASI NO EXISTE EN EL MUNDO , EL SERVICIO DE ANTELDATA , ES BUROCRATICO Y MALISIMO , EN VEZ DE ADMITIR QUE SE VAN A PONER AL DIA , NOS ESTAN VENDIENDO ESPEJITOS , DE IZQUIERDA PERO ESPEJITOS AL FIN

By: alejandro

alejandro — Thu, 30 Sep 2010 13:37:12 +0000

La verdad una bosta, carísimo y las velocidades son una risa y rara vez funciona a lo que contratas…y bueno acá estoy haciendo terapia…

By: Franco

Franco — Sun, 27 Jun 2010 23:45:22 +0000

Bueno les digo la posta un amigo me conto que un conocido de el que labura en ANTEL le dijo que le SACAN VELOCIDAD a algunas personas para DARSELAS A OTRA, osea a mi ahora me anda mal pero a Pepito le anda bien, no se si me entienden y bue q se le va a hacer… Para que un viejo salga con un BMW M5 a muchos nos tiene que funcionar mal la internet.

By: roqui2000

roqui2000 — Mon, 24 May 2010 18:40:56 +0000

Los que quieran pasense por este grupo en facebook que es donde me descargo un poco con el mal servicio que brinda AntelData.

http://www.facebook.com/#!/group.php?gid=114967078539624

By: luart

luart — Wed, 12 May 2010 23:51:40 +0000

Ola, por distintas circunstancias devolví mi conexion fija hace día atrás y se me ocurrió contratar un servicio de banda ancha movil libre de 2 “Gigas”. Me estoy preguntando todavia como llegué a cometer semejante burrada. La mayoría del tiempo tengo 4 veces menos de la potencia contratada, si…4 veces menos, ya realicé reclamos de toda índole y todavía nada, sin respuesta.
Cuando me lo vendieron, obvio, era todo maravilla, si se me explico que iba a ser un poco mas lento, hablamos de un 30 o un 35%…ja. El asunto es que el servicio que me cobran es un servicio que no me dan. El día que se terminen los malditos monopolios de la energía y las telecomunicaciones en este país los usuarios vamos a ser más respetados. Mientras tanto como dijeron por ahí, seguí protestando, total?! Mujica diría: “Andá a cantarle a Magolla”
Es obvio saturaron las bandas vendiendo servicios que no reflejan ni por asomo lo que prometen. En fin creo que estamos tomando los vicios de Argentina por ejemplo. Esperemos que se solucione pronto, de lo contrario habra que acudir a la justicia y llevar el asunto a un juzgado. Eso sí, en ese punto estamos igual, con suerte y viento a favor en 2 o 3 años salga un veredicto. Uruguay nomá!

By: Zeppy

Zeppy — Sat, 08 May 2010 17:28:09 +0000

Omití agregar: buena pieza los otros proveedores. Es evidente que se pusieron de acuerdo para aprovecharse de la situación… “para que ofrecer mas y mejor, y sigamos sacandole buena plata a esta gente que no tiene tiene otra opción” de seguro piensan.
Como leí en otro foro al respecto, “me mudaría de país para tener buena conexión a internet”, porque acá, nunca se va a solucionar.

By: Zeppy

Zeppy — Sat, 08 May 2010 17:20:42 +0000

Es uno de los temas que realmente me amarga la vida y en el que se repite de fondo el tema de un país en el que se permiten malos servicios cobrados como de primera. Yo tengo ADSL 512/128 de ANTELDATA; por lo que pago por el mismo, un amigo en Bs. As. (ningún ejemplo para nada bueno en general) tiene cablemodem contratado a 3 Gigas, ¡sí, tres gigas!, y que en realidad le anda a 3,5 o 4 Gb (velocidad de la conexión “empresarial” de ANTEL) la mayor parte del tiempo, por la misma plata… Demasiada diferencia… y que no me vengancon eso de porque son más les sale más barato… bueno, algo de eso debe haber evidentemente, pero seguro que la diferencia no viene por ahí; Es un abuso y una tomadura de pelo por parte de la gerencia de ANTEL, que se aprovecha del monopolio, ya que los otros proveedores de internet son a cual peor y mas caro.