Las nuevas ADSL de Anteldata aún no conforman a los privados
// March 10th, 2009 // Internet
En este blog hemos venido siguiendo el tema ancho de banda desde que los privados salierona reclamar mayores velocidades de conexión. Como ya lo comentamos, Antel respondió con algunos productos más a medida. No se bien que acogida tuvo. Pero la realidad es que muchas de las personas que firmaron el reclamo, aún siguen teniendo una conexión lenta. De hecho, he tenido la posibilidad de conversar con algunos que averiguaron para contratar alguno de los paquetes nuevos, y no les cierra por ningún lado. A propósito de esto, es que les comparto integro lo que Jorge Oyhenard posteó en su blog (se que no se debe hacer esto, pero sería más delito parafrasearlo).Igual no dejen de darse una vuelta por su sitio:
Ya hasta yo mismo me canso de escribir tanto de ANTEL y su mal servicio ADSL, pero como no da respuesta a mi baja velocidad de conexión, al menos me descargo escribiendo en mi blog, sobre como ANTEL nos Roba ADSL, y sobre como ADSL ANTEL es Lento.
Igualmente no soy el único que sufre la lentitud y aun así paga bastante mas que cualquier país de la región y ni hablar comparado con los precios en Europa y USA, incluso me puse muy contento cuando hubo un movimiento que pedía aumentar el ancho de banda en Uruguay.
En mi caso tengo una conexión de 2 Megas de bajada, y 128 de subida, y pago por ella 1268 pesos uruguayos (55 dólares), pero como contaba anteriormente, desde hace meses mi ADSL corre a menos de 1 mega, y frecuentemente estoy a 400k, de hecho hoy anda súper lento y esta es mi velocidad: Test ADSL ANTEL
* En vez de prueba de velocidad debería ser prueba de lentitud.
El movimiento Mas ancho de Banda, impulso una protesta masiva online, junto firmas, y presento a ANTEL, para que este solucionara el problema que en principio se centra en 2 cosas: ADSL ANTEL es LENTO y ADSL ANTEL es Caro, y todavía es mas lento de lo que nos vende y obviamente no nos dan la velocidad que pagamos, como se muestra en la gráfica mas arriba, por eso creo que nos toma el pelo hace mucho.
Una de las cosas que me asombra es que este movimiento anuncio su triunfo, con varios artículos en Internet y Prensa escrita, y ANTEL anunció soluciones, y hasta hizo alarde de la velocidad de respuesta, acá algunos links:
En Mas ancho de Banda, titulan “ANTEL reacciono a nuestro movimiento” y halagan la pronta respuesta del mismo para “solucionar” los pedidos, que veremos mas adelante no solucionaron nada, y lo que mas me asombra es que quienes pidieron e hicieron la movida así lo crean.
En diario El País de Uruguay, titulan “Tras reclamo, Antel presentó tres planes de ADSL”, y en estos tres planes comparados con lo anterior es que nos vamos a detener.
- 4 Megas de Bajada, 512 de subida, limitado a 40 gigas por mes, a un costo de $ 980 (42 dólares)
- 4 Megas de Bajada, 512 de subida, sin limites, a un costo de $ 2480 (108 dólares)
- 4 Megas de Bajada, 512 de subida, sin limites, ip fija a un costo de $ 4980 (216 dólares)
El primer plan, es pensado en teletrabajadores, o unipersonales, parece ser el apropiado, y es una respuesta del doble de velocidad a nuestros 2 megas, a menor costo ya que baja de $ 1268 a $ 980, pero la trampa esta en que si consumís mas de 40 gigas de transferencia, te cobran hasta llegar a $ 2480, no a los $ 1268 que pagamos hoy, por tanto no le veo nada de bueno y nuevo.
El segundo plan, le llaman intensivo, no se con que parámetros, y es directamente duplicar velocidad pagando el doble, y tampoco le veo nada de bueno y nuevo.
El tercer plan, es igual al segundo pero te cobran el doble por tener una ip fija, un disparate sencillamente.
En definitiva, no deja otra que pensar que aprovecharon una gran movida online, para su propio beneficio, y nos tomaron el pelo, duplicando el costo del mismo servicio, y aun así, se hicieron una gran campaña de publicidad, como una empresa que responde rápidamente a sus usuarios …. Plop !!!Y yo sigo hoy con mi Internet a 256kb de velocidad, pagando por 2 megas $ 1268, soy nabo, lo se, pero soy como muchos de los usuarios de Internet del Uruguay y ADSL ANTEL es lo mejor de lo peor, por ser el monopolio ADSL
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Yo soy uno de los que fue correindo apenas entro marzo a poner el servicio de 4mb/512kb. Luego de enterarme que el mes que viene voy a pagar 5000 pesos por que me cobran una cuota por subir la velocidad y pagarles más (algo que todavia no termino de comprender) testeo cada tanto la conexión y no logro comprender que servicio venden. Ahora mismo acabo de hacer un test de velocidad, a la 1 am en el centro, osea, mucha gente conectada no puede haber, y me da una velocidad de 3300/380 kb, un 25 % menos de velocidad, y en horas pico la situación lógicamente no mejora.
No se cual es la solución, pero antes de subir la velocidad o largar nuevos planes lo mínimo que tendrían que hacer es asegurar el servicio que venden, y lo mas triste es que en ningún contrato se comprometen a brindarte un mínimo de velocidad.
@Santiago, si te quejas por 3300 yo debería estar en el caribe con el dinero que me devolvió ANTEL jaja
Comentario revisado por el editor:
Yo la verdad me quemo , no entiendo que es lo que hacen estos chantas. La verdad q no parece que trabajaran. Yo no tengo ningun servicio de megas, yo simplemente tengo el mas barato de 490 pesos uruguayos, el cual es de 512 de descarga ilimitada, y normalmente descargo a 66 KB pero hoy por ejemplo he descargado a 5, 6 10 KB osea, para bajar una música de 5 megas debo estar esperando como 15 minutos….. de donde 15 minuos por un tema de M, osea 4 temas en una hora WTF, ademas tampoco tengo el dinero como para aumentar la velocidad, e igualmente aunque tubiera el dinero no lo invertiria en tan grande porqueria de servicio que nos ofrece Nuestro querido Antel. Todavia hoy domingo, que no los puedo llamar porque ya a esta ora no trabajan, la verdad que yo creo q con 2 o tres bombas los arreglamos a estos chorros. A ver si en EEUU ofrecen este fiasco, allá andan bajando a 3 MB reales, osea 3073 Aprox KB / s y es uno de los servicios mas baratos, algunos con conecciones empresariales llegan a los 10 MB /s una animalada e incluso mas, como hasta 40 MB/s; en Japón también; las empresas mas importantes llegan a 30 MB/s. Incluso en Argentina tienen mejor servicio que acá.
Todo el mundo se queja, hasta los que vienen de vacaciones. La verdad se ve que a Antel no le importa, pero como me gustaria que vinieran unos gringos y plantaran una empresa de telefonia e internet que pusiera precios mas bajos, mejor servicio y todo mas q el baboso antel. Si eso pasara de seguro se quedan sin clientes(0%) en todo el Uruguay.
Bueno, pero mas que indignarnos y una que otra vez golpear el teclado por ver como nuestra conexión baja abismalmente algunas veces (mas de una a la semana), no podemos hacer. Ya empresas hicieron reclamos, juntaron firmas y nada. La verdad ni llamralos, porque aparte de que te demoran 2 horas (y las he estado al telefono esperando), lo que siempre te dicen: estan habiendo en este momento problemas generales, los técnicos ahora están trabajando para arreglarlo. Sí, como no. La verdad que si yo fuera una mala persona, sinverguenazas, les gritaría: Y SE PUEDE SAbER HASTA CUANDO VAN A ESTAR ARREGLANDO LOS TéCNICOS, QUE ARREGLAN Y ARREGLAN, PERO NO AVANZAN NADA. Y TODO SIGUE ANDADO MAL,
Bueno esa es mi opinión. Gracias, me hizo bien.
PD: ni hablar de los emails, les mande como 3 Largisimos. Ojo, sin malos modales ni nada, totalmente formales, y ni una respuesta. Seguramente su casilla de correo esta al pedo puesto que ni los leen seguro.
Concuerdo con elQuique con sus comentarios en esta y en otras entradas. Es una tomadura de pelo, pero cara. Quienes realmente trabajan con Internet, 40 gigas es poca cosa, especialmente si trabajan con edicion de audio, graficos o videos. Parece que se pasan por alto que no es solo 40 gigas de bajada, si no de trafico, o sea, se cuenta lo que subis y lo que bajas. Si trabajas en esas cosas, es facil llegar la limite sin darte cuenta, y te matan si te pasas.
Lo que la gente quiere, por ejemplo yo que pago como muchos 1280 pesos por 2 megas de bajada y 128 ridiculos Kb de subida, es pagar lo mismo, pero con subida de 512 !! Es tan dificil de entender??? No sean ridiculos, digan que no pueden, porque si es que no quieren ya es otra cosa, y habra que tomar otros caminos. En España 20 megas, 44 euros…jajajaja. Que ridiculo que queda comparar eso con lo que dan aca.
Saludos.
Antel debería asegurar el servicio que vende, no puede ser que te ofrezca 1 mb de conexión y te esté andando como un módem de 56K la mayor parte del día. Yo vivo en el interior, y hacer un ping a google.com me da alrededor de 800ms como puede ser?? cuando devería andar a 200 ms, y recien a la 1, 2 AM se normaliza y empieza a andar bien, es lamentable, da pena usar el internet.
Otra cosa, el famoso adsl test ese que a vos te dá 256kb es realmente extraño que te pase, ya que el servidor de donde hacés la prueba esta dentro del país, y el defecto de anteldata está en la conexión hacia el exterior, tratá de reclamar porque algo pasa con tu línea o modem, a mi si me da alrededor de 1024 kb como debería.
Saludos.
Hola
Bueno no defiendo a nadie y no soy esperto de conexiones o pc`s
pero hay muchos factores que enlentecen totalmente tu conexioncomo lo son los espias estos muchachos te traen a pique la coneccion, yo por ejemplo tengo 2mb/128 como varios y e llegado a bajar a 6kbps un asco verdad? me e puesto el avg 8.5 un antispiware, antimalware no guardo cookies, scaneo todos los dias la pc y mantengo actualizados los antivirus y otros, y mi velocidad es de entre 160kbps y 210 kbps de bajada
[IMG]http://i43.tinypic.com/2j5cajn.png[/IMG]
tengo contrato con la empresa netgate ya que los modem de anteldata son un asco por ejemplo dejas serca del modem un celular y adios conexion.
bueno mi punto de vista es que antel ofrecio mas de lo que puede dar y ahora se l va a ver mas fea con el aumento de trafico mas usuarios optan por tener internet en casa
esperemos la gran explocion de antel porque no va a aguantar mucho
saludos a todos
como ponen la imagen ?
buenas compañeros de tal desgracia….yo soy de rivera, y bueno, siempre odie esta empresita de mierda q es Antel, estafadores, mentirosos y de mala calidad…pues como vivo un poco lejos del centro de la ciudad, cuando salio esto de adsl movil estaba loco para contratar y como claro y movistar no andaban para nada bien (y tampoco andan muy bien q se diga) decidi optar por la adsl de 512 de ancel, con un modem ALCATEL pq no habia otro…para q? no agarraba 3G hasta q pasaron unos meses y me corri de pieza en casa, y agarre 3G con una señal….por el dia, era lo mismo si me conectaba sin 3G o con 3G, de noche por increible q pareciera siempre bajaba como a 30 kbs y me gustaba….ahi llego el dia de venirme a mdeo a estudiar y feliz de la vida por poder bajar juegos y pensando q en mdeo andaria mucho mejor…pues no fue asi, me lleve tal calentura q la tengo hasta hoy y a cada minuto, si para bajar algo de 200 MB me demora como 6 o mas horas!!
hijos de puta de ancel, como los odio, ojala se mueran hasta los dueños como las q te atienden por telefono!!
hay q hacer mas reclamos grupales hacia estos farsantes…y cuando lo hagan, tienen mi apoyo de corazon y alma, pq los odio como si fueran mis peores enemigos!! desgraciados!!
mandarles mail ni da, pq deben tener llena la casilla de reclamos y puteos! y llamarlos la verdad q ni pense pq no quiero calentarme al pedo, pero hacerles un reclamo en grupo grande, seria algo bastante bueno
ES DE TERROR, estoy bajando una cancion a 5kb por segundo, CON MUCHISIMA SUERTE, A VECES llego a 60kb y es un milagro.
Pago por un ADSL supuestamente de 680K y me siento ROBADO A CARA DE PERRO
PRIVATICEN ANTELDATA YA (y eso que yo era pro monopolio estatal, ahora me calenté)
No se alarmen, es normal, yo contrate la de 4 mb libres y todos los dias entre las 19 y una de la mañana solo tengo 1.2 mb y 128 k de subida con latencias de 1.000 ms ..todoooosss los diaasss.. de mañana temprano es cuando tengo bastante potable la conexcion pero como trabajo no estoy en casa y me jodo ..
Maldito pais productivo (productivos para vivos como los politicios y bobos como nosotros que pagamos 2.500 para que nos roben ) ..
bye … suerte
Hace algunos años se hizo un plebiscito para permitir la asociacion de antel con privados, a lo que la gente voto que NO. Ahora a joderse, siempre la gente defendiendo a los monopolios y a los gremios “en pro” del pais supuestamente, pero no se dan cuenta de que los publicos y los gremios estan “en pro” pura y exclusivamente de ellos mismos. Es hora de que la gente haga lo mismo y se preocupe mas por si mismo como consumidor cuando se le da la oportunidad. Si no despues a llorar al cuartito.
Es triste que los uruguayos tengamos un ping de 500 ms hacia Buenos Aires, cuando los colombianos tienen un ping de 130 ms a EEUU.
VERGUENZA NACIONAL
Y para la gente, antes de pedir mas velocidad y cosas asi, dense cuenta que jamás vamos a poder tener más velocidad si no mejoramos la conexión internacional.
¿Acaso no se dan cuenta que los sitios que Uds. visitan están fuera del Uruguay?
ABRAN LOS OJOS Y LUCHEN POR SUS DERECHOS
Hola, buenas tardes a todos. Dicen que: “…mal de muchos, consuelo de tonto…”, pero igual me voy como tantos a quejar; vivo en una zona rural del Dpto. de Rocha, por lo cual no hay ADSL, el sistema telefónico son los Ruralcel. Como lo necesitaba contraté un servicio de Banda Ancha Movil de Ancel. Acá sólo hay señal EDGE, el model es un Huawei E220. Al principio lograba una tasa de transferencia de unos 20 Kbytes/s, pero luego de algún tiempo empezó a caer y hoy por hoy lo máximo que tengo, (probado a distintas horas) es 1 Kbytes/s pudiendo llegar a 2 Kbytes/s, inclusive hay momentos que todavía es menor es velocidad. Las quejas y reclamos que he realizado ante el único lugar que conozco que es el 0800 6611, es enorme, siempre recibo un trato amable y respetuoso, pero soluciones ninguna. Solo se me dicen que se contactarán conmigo, (cosa que nunca han hecho), que a la brevedad se solucionará, pero como dice alguien más atrás, lo único es que mes a mes llega la factura, por lo demás sin solución. Estimo que el problema se creó cuando volcaron a la Radio Base que nos da cobertura todos los Ruralcel de la zona (más de 300, ahora GSM), algunas Escuelas con su Plan Ceibal (también GSM) y todos los celulares de la zona, y el sistema no está preparado para tamaña demanda. Por lo que aquellos ilusos que creímos que podiámos trabajar en Internet en las zonas rurales, fuimos engañados y lo más triste, que a todos, según creo, se nos hizo firmar un contrato nunca inferior a 2 años, al que no se puede renunciar, salvo que se le abone a la Empresa la totalidad de meses que restan por llegar. En definitiva, me sumo a los usuarios que contratamos un servicio, que pagamos correctamente por él pero que no se nos brinda y para males, no hay un lugar donde podamos presentar nuestras quejas y que ellas sean atendidas. Esto lo digo, por si alguien del foro ha encontrado alguna solución, y que quiera hacernosla llegar, ya sea en la configuración del MODEM o en el lugar dónde presentarse a reclamar, (yo vivo a más de 400 kilómetros de la Torre). Un abrazo a todos
Buenas…
Para empezar quiero aclarar un par de cosas:
1- Aprendan a escribir, porque no tienen errores ortográficos, sino horrores ortográficos.
2- MB no es lo mismo que Mb, ni KB es lo mismo que Kb, porque veo que varios de los que escribieron antes que yo, no tienen ni idea.
3- Si usan un adsl residencial para trabajar y les funciona mal… ajo y agua, porque como el nombre lo indica es residencial y es para uso doméstico no laboral. Para eso existen los servicios empresariales.
4- Antes de hablar y de despotricar y putear, tomense esos minutos y LEAN EL CONTRATO. En ningún lado dice que se les garantiza la velocidad contratada a nivel internacional y tampoco a nivel local. Lo que dice es que como máximo van a tener la velocidad contratada y a nivel nacional, no internacional. Cito el tercer parrafo del contrato que ustedes firmaron (y si no me creen leanlo de la página de Anteldata), “La velocidad contratada por el cliente corresponde a la velocidd máxima posible de transmisión de datos a nivel de capa física del servicio de acceso a Internet contratado, MEDIDA ENTRE EL MODEM DEL CLIENTE Y EL NODO DE DATOS AL CUAL ÉSTE SE CONECTA (por si no queda claro, es entre el modem y el nodo, no entre el modem y un servidor del extranjero). La velocidad entendida como tasa efectiva de transferencia de datos, podrá variar en cada caso dependiendo del grado de congestión en el servidor de la aplicación de destino, así como del enlace de ésta a la Red, de los medios de transporte povistos por los distintos operadores por los que transitan los datos, así como de la congestión en la red Internet Global y de las características del equipamiento e instalación interna de cliente final.” (si dudan de esto, les repito, tomense unos minutos, busquen el contrato y LEANLO).
Bueno, creo que estan claras las cosas. Yo no digo que esté bien o mal, pero lo que si es claro, es que ustedes no tienen razones para quejarse. Antes de firmar algo, hay que leer lo que se va a firmar, porque después que está firmado… a llorar al cuartito!!
Ah… les respondo lo que todos se deben estar preguntando… si, trabajo en Anteldata y estoy podrido de escuchar este tipo de reclamos que carecen de asidero alguno.
Saludos.
Disculpa, pero a mi que me importa a nivel nacional ? el internert es para poder navegar por todo el mundo sin tener que ser una conexion telefonica por algo pagamos un serivcio en su mayoria bastante caro…y si lo que dice el contrato es a nivel nacional las quejas entonces son con mas razon tenemos una RAZON para poder quejarnos porque los servicios son demaciados caros.
La verdad eso que dijiste a llorar el cuartito …no va…dan lastima
Si te importa o no a nivel nacional me da lo mismo, lo que te digo es que vos firmaste una cosa y estas reclamando algo que el contrato no te garantiza. Pensa un poco y decime, como vas a reclamar algo que en ningún momento se te prometió? Te agradezco si me lo explicas. Es como que yo le pida a mi jefe que me pague el doble de lo que dice mi contrato, solo porque a mi se me ocurre… no tiene lógica ninguna.
Si no leiste el contrato antes de firmarlo la culpa no es de Anteldata ni de la gente con la que se descarga la mayoría cuando los antienden por teléfono en Antel. Ahora, si te queres quejar de que es caro el servicio para lo que dice el contrato, esa ya es otra cosa. Pero lo que protestan la mayoría de los usuarios lo protestan sin tener razón alguna.
Lo de ir a llorar al cuartito es un dicho popular, una forma de decir. Si estas susceptible y te ofendiste… lo lamento.
Anda, es un bruto asco, yo tambien paso a odiar a antel, como puede ser, que por la demanda que existe de ADSL, tengan una lista de los adsl a cuales joder (si si , leyo bien), es lo que hace antel, si tiene 100 cupos de adsl, vende 200 y le da la mitad a todos. Parece esto lindo? que terrible desgracia, lo peor que el movimiento esta estancado.! Esperamos el cambio mas que urgente, mucho lo necesitamos, si es para jugar, para trabajar o lo que sea, no importa el motivo es la necesidad.
DWade, ya que te tomaste todo el tiempo para leer los comentarios, y ver los horrores de ortografia, deberias haber leido el articulo primero, donde claramente se muestra una foto del sitio http://www.adsltest.com.uy sitio en el cual se lee abajo del grafico de velocidad: “El resultado obtenido indica la velocidad de la conexión a Internet, medida desde su PC hasta un servidor de ANTELDATA ubicado en Montevideo-Uruguay. Para evaluar correctamente este resultado, deberá tener en cuenta las consideraciones detalladas a continuación bajo el título “Nota”.” y en “Nota” se detalla toda la basura esa que ya todos sabemos.
Entonces, no es posible el derecho a queja, si se “evalua” toda la basura que mencione antes y si en ese test se comprueba que la velocidad no es la contratada? A mi me parece que si.
Te cuento una experiencia con el maravilloso ANTEL, ese que defendes a capa y espada, el 24 de Abril de este año, debido a un apagon, el modem dejo de funcionar correctamente, por lo cual, al otro dia, de mañana llame a servicio tecnico y me dijeron que se ponian en contacto conmigo, paso mas de una semana para tener nuevamente un modem funcionando, realmente lamentable.
Y bueno, para terminar, les cuento que no puse ningun signo de acentuacion, porque realmente no se me cantaron las pelotas, y DWade, no pierdas tu tiempo aca, descansa, que tenes que estar bien para el trabajo, para eso te pagamos todos los uruguayos, y afloja un poquito con ese tonito de soberbia y tene mas respeto por la gente.
Contrato o no contrato, que si lloro o no lloro, la cosa es que el servicio de internet proporcionado por ANTEL ES UNA ****MIERDA****, es caro y lento, o sea tiene todas las contras, tenemos las peores conecciones en toda America del Sur,
lamentable para un pais como Uruguay que desde 1985, recien salidos los milicos hijos de puta del gobierno supimos estar en lo mas alto en lo que a computacion se refiere en esta zona de las Americas, hoy en dia nos hemos estancado y el pésimo servicio de internet es en parte el principal culpable.
No me hables de respeto cuando en este blog hay gente que putea a Antel y a los trabajadores, por lo que me siento insultado. Me he tengo que bancar a gente como ustedes y peor aún. Insultos, ironías, soberbia y muchas otras cosas. Y no dudo que alguno pudo haber sido uno de ustedes.
Yo no defiendo a Antel. Yo me remito a lo que dice el contrato. Yo también soy usuario de Anteldata y tengo los mismos problemas que ustedes, no crean que tengo un mejor servicio que ustedes por trabajar ahí… TENGO LAS MISMAS DIFICULTADES!! La diferencia es que soy consciente de lo que firmé y no reclamo cosas que no me prometieron.
El tema de que se te rompió el modem y estuviste sin servicio una semana, es otra cosa. Yo únicamente me refiero al tema de la velocidad, que está bien claro en el contrato y que NO TIENEN DERECHO A RECLAMAR!!
Al final de cuentas, si están tan desconformes… ¿por qué no se pasan a Dedicado? La opción la tienen.
Buenas noches a todos, y con el permiso de todos quisiera dirigirme especialmente a DWade y realizar algunas puntualizaciones que me parecen que son de recibo habida cuenta de sus palabras. En primer término, debo expresarle que de pronto alguno de los que hemos expresado más arriba nuestros problemas y entre ellos me incluyo, no tenemos la cultura y los conocimientos técnicos que por el cargo que desempeña debe poseer, por lo que debemos probablemente haber deslizado los “horrores” ortográficos a que hace alusión pero que, con “errores” u “horrores” todos somos “clientes” de su Empresa empleadora y entre todos los que creemos en las Empresas Nacionales, la mantenemos “viva” pese a la competencia con nuestras virtudes y defectos y entiendo humildemente que merecemos otro trato a nuestros problemas pues como cae por su propio peso que Antel, AntelData y Ancel no son nada sin los usuarios ¿no le parece?.
Yo como usted dice, fui de los que leí el Contrato que firmé a 2 años y sé lo que contraté en aquel momento. Durante el período de prueba tuve una tasa efectiva de transferencia de unos 24 KB/s (léase Kilobytes por segundo) a cualquier hora del día o sea 192 Kbps (léase Kilobits por segundo).- Esa tasa se mantuvo por cuatro o cinco meses, luego de ello empezó a caer y caer y hoy puedo asegurarle que es entre 1 y 2 KB/s (Kilobytes por segundo). Y modestamente en ninguna parte del contrato que firmé dice que la tasa que se me suministraría podía a medida que se agregaran nuevos usuarios al servicio o con el paso del tiempo ir disminuyendo. Otro punto que me parece de mal gusto o fuera de lugar es su sugerencia de pasarnos a Dedicado si estamos desconformes con el servicio que se nos brinda. En primer lugar que los Contratos a término no pueden ser rescindidos por parte del usuario, salvo que abone la totalidad del tiempo que resta por vencer de dicho contrato (en mi caso particular casi un año, lo que totalizaría casi unos diez mil pesos) por eso no quiero ir callado la boca a “llorar al cuartito”, por más que sea un dicho popular, porque también entre los dichos populares existe un término que se ajusta a esta situación “cliente cautivo”, no sé si lo ha oído alguna vez y por último que Dedicado sólo brinda servicios en Montevideo y que el Uruguay no es sólo Montevideo, también en el interior vivimos seres que aspiramos a disfrutar o utilizar tecnologías, supongo que debemos terminar de una vez por todas con aquello de Pablito “morir en la capital”. Por último quiero agradecer su aporte a nuestras inquietudes…muchas gracias.-
DWade dejate de pavadas !!!!!!!!!
En vez de criticar lo que opinamos con razón aprendé a callarte la boca que ganás plata. Todos tienen razón en lo que opinan. Uno paga por algo que luego ANTEL no cumple, y ni siquiera podemos atrasarnos en la factura porque ya tiene recargo (de eso si que no se olvidan)
No le den bola, el pelmazo ni se identifica.
Si compras 1 kilo de asado y 6 chorizos, llegas a tu casa y los pesas y es medio kilo y los chori son 2, el carnicero es un ladrón, aun cuando no firmamos contrato de carnigología.
Por allá arriba DWADE dijo algo como que se escribían horrores gramaticales… bueno… ejem… no es por molestar a esta persona… pero…
DWade 26/05/2009 at 12:10 Dijo y cito:”…Me he tengo que bancar a gente como ustedes y peor aún.” ahora… desde cuando se dice “Me he tengo…” será una nueva forma de dirigirse hacia uno mismo que implemento la RAE (por las dudas DWADE (RAE significa Real Academia Española) así que por las dudas se dice “Me he tenido que bancar…”entonces como conclusión diría: Antes de criticar a otros… sería mejor auto evaluarse a uno mismo… o será que no tuvo otro argumento más fuerte como para iniciar la agresión que decir que esa burrada de los horrores gramaticales… (Sabrá lo que significa todo lo que escribió realmente?)
Saludos a todos… si hasta a DWade.
me parece excelente todo lo que dijeron! especialmente que las personas del interior tambien tienen el mismo derecho que las de montevideo….lo de las faltas de ortografia no cambian que antel u ancel sean una porqueria de las mas grandes!
tanto la adsl movil, como la banda ancha fija, los celulares, los contratos….todo lo que viene de ellos es una porqueria! pusieron esa promocion de 3 numeros gratis para toda la vida, pero la gente tiene q comprar otro chip?! que clase de robo a la gente es este?
por otro lado…1.499.000 personas? las pindongas, lo q pasa que cada persona tiene como 3 o 4 chips de esta empresa estafadora…
bueno y los mails que se mandan nunca los responden y todavia cuando responden dicen que tuvieron problemas….no me mientan enfermos!!
todavia nos encajan un contrato de 2 años, ni siquiera nos dejaron probar el modem antes de contratar…
el otro dia hablaba con un español y le comentaba todo esto y me dijo que el tambien tenia una adsl lenta, que bajaba a 250 KB/s…..no me parecio una mala velocidad, si fuera yo estaria super feliz con esto, pero en este pais…nunca, y mas que te arrancan la cabeza con los precios….antel solo le importa el dinero y eso todos lo sabemos
y en el contrato deberia decir q cuanto mas clientes, peor la calidad de la adsl movil, y tambien que gran parte del dia la velocidad no pasaria de los 8 KB/s.
Saludos mis colegas de infortunio.
El jueves 4 pasado anexé a mi servicio de ADSL fijo, el servicio Móvil 3G tan promocionado por nuestro Ente Oficial.
La única disponibilidad de (módem?) era el Sony Ericsson MD300 del cual tuve buenas referencias y a un precio mas bajo que sus homónimos orientales.
Configuré todo de acuerdo a unas hojas impresas y me dispuse a disfrutar de la prometida Banda Ancha. Ahí comenzó el calvario.
Después de unas decenas de infructuosos intentos al fin pude conectar por unos minutos a la escalofriante velocidad de 32.4 KB/s de bajada y 44KB/s de subida. Aclaro que esa fue la velocidad máxima alcanzada en mis 4 días de martirio.
Me armé de paciencia y llamé al 08001199 (opción 2, opción 2). Después de la consabida amansadora y soportar la horrible musiquita (a propósito, será una tomadura de pelo adicional que hayan elegido el tema “A mi manera”?) me atendió una señorita con su voz impersonal y su escaso manual de soluciones disponibles que agotó a los pocos minutos. Quedó en que un “técnico” se iba a contactar conmigo y me proporcionó el número de reclamo, parece chiste que el número tenga 6 cifras 257mil y pico… NUNCA llamó.
Esperé pacientemente el viernes, todo el sábado llamé y NADIE me atendió. Finalmente el domingo pude comunicarme con una persona que entendió mi problema, trató de solucionarlo y por fin me dio a entender que el servicio es UNA JODA. En todo momento que me conecté fue en EDGE (Tecnología 2G),
Las pocas veces que pasó a UMTS (3G) fueros solo segundos y excepcionalmente hubo una ocasión en que vi HSDPA (3.7G) aunque solo fue eso. Probé desde mi casa (vivo en un 10º piso en Malvín), desde mi oficina en Ciudad Vieja y con el laptop desde varios lados.
Este funcionario (creo que son tercerizados) me sugirió que fuera a un centro comercial de Antel para que lo revisaran.
Resumiendo, el lunes a primera hora estaba devolviendo el servicio a sugerencia de otra persona conciente de la empresa, que me explicaba que aún no tenían la infraestructura necesaria para ese tipo de servicios.
Ahora pregunto: Hasta cuando van a seguir estafando a los usuarios?
Eso sucede siempre que hay MONOPOLIOS, bastó con que hubieran otras compañías de telefonía celular para que bajaran (poco) las tarifas y ofrecieran mas servicios.
Por mi parte hace rato que mi celular de ANTEL está tirado dentro de un cajón.
Una sugerencia, leer los foros antes de decidirse a comprar algo, no les pase lo que a mi.
Muchas gracias
El servicio de Anteldata es claro que es horrible, es MUY malo, no da ni para ver videos en youtube. Pero me párese aun mas horrible que se critique como se critica a la empresa, que como estableció DWADE, no engaño a nadie.
Acá todos se rasgan las vestiduras gritando para romper el monopolio, pero analicemos el tema celulares. Sin monopolio, y moviestar y claro son un D E S A S T R E, claro en ciudad vieja ni anda!!!
Típico discurso de la derecha: sin monopolios todo anda mejor. JUAZ! Vayan a votar al Ququi, seguro que el mejora la banda ancha… jaja
Hola a todos!
escribo al igual que ustedes pues estoy muy desconforme con el “servicio” adsl de ancel. tengo un plan de adsl movil 30g a 1 mb de velocidad, y la mayor parte del tiempo me anda a 20 kb a veces 10, 2, 15…! van a hacer 6 meses que lo tengo y hasta ahora estoy pagando por un servicio que no tengo!
mi novia tiene el mismo modem pero con un plan de 10 gb a 1 mb de velocidad,lo he probado en mi laptop y tengo que reconocerlo que anda muy bien! de hecho generalmente alcanza una velocidad de 210 kb, lo cual no me lo explico ya que supera lo que ella contrata. pero tiene una conexion rapida, le anda muy bien tanto en Mdeo como en el interior.
viendo tal diferencia decidi poner mi chip en su modem para descartar problemas en mi modem, pero los resultados fueron los mismos! por lo que tengo que deducir que antel es quien no cumple con su parte.
me dirigi a la torre de antel para explicarles mi problema, les lleve mi modem,lo probaron en sus computadoras y obtuvieron los mismos resutados que yo en las pruebas de velocidad, chequearon en los registros si mi servicio estaba bien marcado..
al final me fui sin haber solucionado nada ya que no me pudieron dar ninguna solucion!
eso se llama estafa en cualkier parte del mundo porke si firmaste por 2 mega de servicio la empresa lo debe cumplie igual ke todos cuando me refiero a los pagos tenes y estas en todo tu derecho a formular una demanda a la empresa contratada por no cumplir con los terminos acordados e dicho caso cerrado suerte amigo
porque no guntarse todos y demandal al ineficiente estado ,anteldata los que esten a fabor que se comuniquen con el foro si te hacen firmar un contrato con determinados servicios y ellos no cumplen , me parece que seria lo mas apropiado No basta saber, se debe también aplicar. No es suficiente querer, se debe también hacer.
Ayer contrate el servicio de ADSL Movil adicionandolo a mi contrato de ADSL 20gb por lo que ahora pago $98 mas por mes. El punto es que el servicio es desastrozo (al movil me refiero), la velocidad es como si fuera un modem de 33.6 kbps, solo se conecta por Edge y no hay forma de lograr que mejore la velocidad, fui a consultar a Antel y me dijeron que tiene problemas con las antenas, que no me podian confirmar si habian solucionado el error de conexion 3G (cuya cobertura solo abarca las capitales departamentales y ciudad de la costa). Lo mas triste del caso es que les lleve primero el modem para verificar que lo podia conectar sin inconvenientes, el mismo fue probado y confirmado que estaba todo ok pero en ningun momento se me comunico que pudiese existir la posibilidad de no lograr conexion 3G. ME SIENTO MUY DESILUSIONADO CON ESTE SERVICIO y la falta de transparencia de ANTEL.
SI ANTEL NOS ESTÁ ROBANDO. ESTOY EN CONTRA DE LOS MONOPOLIOS POR ESTO QUE ESTÁ SUCEDIENDO, OJALÁ QUE EN ALGÚN MOMENTO SE PUEDIERAN ABRIR LA PUERTAS A NUEVAS EMPRESAS, QUE PERMITA LA LIBRE COMPETENCIA PARA BENEFICIO DE TODOS.
AHORA SI NO TE GUSTE ADSL DE ANTELDATA….
CHAU…. VIAJÁ A OTRO PAÍS.
Estoy en Canelones con el mismo problema con el adsl movil verdaderamente una estafa.Fui a la oficina comercial y no solucionan nada imposible la conexión en la tarde y noche.Siguen vendiendolo como si tal cosa y siguen estafando a la gente. Me pongo en la fila para un reclamo.
Esto no cambia mas en Uruguay, deberian porner mas banda ancha y a su vez bajar los precios. No quiero comprar con paises del primer mundo, pero si miramos aca al lado, en Argentina, ya tienen desde hace bastante tiempo hasta 20mb de conexion y obvio que los precios son mucho menores que aca. Anteldata te pone la pagina de ellos para que hagas un simple test de velocidad donde puede ser que te de correcto, pero ellos mismos dicen que con servidores de Uruguay anda todo 100% pero con servidores extranjeros hay problemas. De heco acabo de hacer el test de velocidad y me da correcto, e incluso te ponen un archivo de 11mb para descargar y que pruebes la velocidad de descarga el cual va bien, pero 2 minutos despues quiero descargar otro archivo de otro servidor que no es de uruguay y en vez de bajar a 60kb/s que seria la velocidad normal de bajada mia, baja entre 12 y 14 kb/s. Es obviamente que el 99,99% de los archivos que queremos descargar no son de servidores de uruguay, asi que espero que lo solucionen rapido, y el tema de aumentar las conexiones y ajustar los precios tambien. Somos un pais estancado tecnologicamente, especialmente ahora donde las telecomunicaciones dominan al mundo y son escenciales para todos. Es algo que no tiene limites, y aca en Uruguay nostros nos quedamos limitados, mientras otros crecen exponencialmente nosotros seguimos estancados.
Antel va a tirar fibra hacia Toninas en Argentina, para quintuplicar el ancho de bande de internet. Pero lo va a comenzar en unos meses y estara pronto en 2010 o inicios de 2011. Si, leyo bien, en el segundo año del próximo gobierno.
Parece que con el triste episodio de Perera, tuvieron que salir a anunciar algo y optaron por este tema del enlace submarino con Argentina y Telecom.
Estoy cansado, como muchos de ustedes. Ancho de banda de tercer mundo a precios de lujo.
Volvemos al reclamo de MAS ANCHO DE BANDA por favor!!!!!!
Que país este no, la verdad me da asco la gente que se queja de puros cajetíllas que son nomas, donde se creen que viven, en el primer mundo? Hace 15 años no éxitia ni internet y ahora todo les queda chico x que no se van al primer mundo y listo
Y si Gabi, por eso mismo este pais siempre esta igual, con gente que piensa como vos, tipico conformismo burgues, segui usando iternet para chatear, que el resto de la gente se arregla.
Yo estoy muy conforme con el servicio que presta anteldata. Tanto cuando era un teletrabajador, como ahora que soy un simple usuario más.
Los precios me parecen adecuados, tal vez habría que mejorar la diversidad de planes a los cuales poder atajarse. (y digo, 40 gigas por mes para un teletrabajador, sooobrannn!!! Si querés mas sos un extenso consumidor de banda, y pagalo como se debe hermano!)
Las clausulas que anteldata pone en su contrato son las mismas que ponen todas las empresas del ramo en todo el mundo -todas, las privadas las primeras-, ellos no pueden asegurar un mínimo porque eso les exigiría, de sufrir alguna falla técnica inevitable aunque esporádica, demandas millonarias.
El servicio técnico a mi me parece de lo más flojo, aunque pienso que pasar una semana sin internet no es para rajarse las vestiduras, salvo que seas un teletrabajador, para lo cual o bien se debería tener una atención especial, o bien mijito vaya ud con el modem hasta el taller de ancel!! Para aquel que vive en el interior, le aviso, pienso desde “lo normal”, y sobre lo normal me baso para hacer mis juicios, las excepcionalidades, si bien uno puede preverlas, no puede legislar ni organizar en función de ellas. Tú, aunque ojalá dejes de serlo, por ahora sos un caso excepcional, y sólo una complementaridad de información y trabajo entre tu y la empresa puede hacer que se favorezcan ambos.
Para terminar decir que no puedo compararme con el resto de los países, ni de la región ni del mundo, no conozco bien sus casos como para evaluar, pero me animo a apostar que donde haya un servicio en expansión y una empresa o un estado organizador siempre habrá quejas por una parte de los usuarios.
Saludos, y a aceptarnos en las diferencias!
Hola yo contrate los 4 megas y me empiezo a sentir estafado!!!!!!!!! haces el test de anteldata y me anda a 3300 de bajada pero haces otro test y no llega a 20!!! es que el problema es con las paginas internacionales!! yo no quiero pagar para ver 3300kps solo en el test de anteldata si no para ver un puto video de youtube sin esperar!!!!! y sobre reclamos…….es una verguenza que te hagan esperar 25 minutos para que te digan que tellama un tecnico en estos dias! ademas por lo que veo habra que reclamarle a magolla!!!!!!!
Che, están pasados de rosca. Me pregunto porqué será así el uruguayo. Al final pagan un servicio para putear al que se los vende, se ve que no tienen otra cosa que hacer.
BUENO MI IDEA ES QUE SI TODOS NOS PONEMOS LAS PILAS HAGAMOS UN RECLAMO EN LA PUERTA DE ANTELDATA DEL PUNTA CARRETAS SHOPPING QUE ES LA CASA CENTRAL…CON PANCARTAS Y TODO….NO SOMOS NI 1 NI 2…SOMOS MUCHOS Y CUANDO DIGO MUCHOS ESTOY SEGURO QUE NOS PRESENTAMOS UNAS 20 MIL PERSONAS AHI…
HAY QUE HACER PANCARTAS PIDIENDO QUE BAJEN LOS PRECIOS QUE MEJOREN EL SERVICIO Y QUE SUBAN LAS VELOCIDADES,..LLAMAR A LOS INFORMATIVOS Y QUE FILMEN TODO ASI TIENE MAS DIFUSION…CREO QUE LA MEJOR MANERA ES HACERLO POR FACEBOOK ASI TODOS NOS ENTERAMOS
Lo mismo opino, pagas un servicio que te piden mil cosas para hacer el tramite y lo que obtienes es mucho menos de la mitad de TODO, velocidas cada vez mas baja , señal muy inestable y baja, y si se te ocurre pedir mejora te tratan de malas ganas, creo que seré uno mas que de de baja el servicio y opte por otra empresa, esta es la lastimosa verdad, gracias por permitir el desahogo.
Los invito a que los que tienen ADSL empresarial, cambien y vean que hay otras alternativas
Telmex, invirtio y esta dando un muy buen servicio si quieren quedo a las ordenes berta.benitez@telmex.com.uy
yo me sumo al reclamo directo con la empresa!! no los aguanto mas, fue la gota de leche!!
Se me rompio el modem alcatel, la garantia termino hace 1 año, me hicieron ir un dia hasta una casa para ver si tenia arreglo, me dijeron que no, quise comprar otro modem y no vendian alli (o sea q me hicieron ir al pedo), ahora quiero cancelar ese maldito contrato de 2 años pq ya no quiero saber, 1 año fue suficiente!!!
ahora voy a presentar una carta pq o me cancelan ese contrato o me voy a volver loco!!! estupida empresa!!
si van a realizar un reclamo directo, sin dudas me avisan al RAR_RAR_3@hotmail.com!! hay q hacerlos entender de una vez
Este “Internet” que le estan llamando porque digo yo que por definicion “Internet” es la conexion con el mundo, esta funcionando demasiado mal.
Te ofrecen un servicio un servicio de Intranet porque clarito esta que de internet no tiene nada por el cual seria una conexion con el “pais” mejor dicho… la verdad que tener una latencia de 1 segundo alrededor de (1000ms) mil mili segundos o mili seconds como quieran decirle apesta.
Encima te encajan un modem chino zte que calienta mas que una estufa a supergas..
Encima despues llamas al servicio tecnico y te dicen bueno, en breve te llama un tecnico, MINGA! te tienen 2 horas esperando y te llama uno despues y te dice:
a compartis internet??? usas ares? capaz que hay alguien en tu casa que se esta consumiendo todo el ancho de banda.. o sino te mandan que tenes un problema con el router ah si es un linksys wrt54g(l) funciona a base de linux si, he escuchado varios problemas con esos router, compra uno nuevo y se arregla..
le decis que el router esta bien configurado y te mandan que esta fallando fisicamente, o sino que esta mal el software, son unos cualquierita.
Hace 6 años se mandaron para atras con lo de el global crossing el cable fibra optica 60 mbs por un precio gratuito lo unico que costaba era el manteninimiento y hoy estan arrepentidos.. Antel el megamonopolio es como que me quiera comprar algo y la unica tienda que tenga para comprarme algo sea el almacencito caido de la esquina que como mucho te ofrece algo todo podrido a un precio caro a nivel mundial.. “Es lo que hay valor” << una nueva definicion del haragán y esto va dedicado a Dwade:
che se ve que vos defendes mucho a antel data porque te deben estar pagando bien por mandarle estos cuentos a cada uno de los que te llama y hacerte el del servicio tecnico, pero mira que yo hoy pago por el internet, mañana si viene algo mejor, yo ya no pago mas y derrepente ese yo se convierte en muchos, capaz que ya ahi hasta perdes tu trabajo porque ese que estas defendiendo esta ofreciendo una bosta de servicio y no me rompas las bolas con las faltas ortograficas porque estoy escribiendo con un Logitech G15, que esta en Ingles y no tiene ni “ñ” si alt + 164.
en realidad el test de antel es terriblemente mentiroso, sino hagan otro, que sea cercano a uruguay para mejor fiabilidad, ademas nuestro gran problema no es el download que si es bajo, sino el upload que “no existe” literlamente teniendo la mayoria 128 miseros kb/s que es lo que frena todas las descargas navegacion pero sobretodo p2p y torrents.
Yeah, I remember when I went to Uruguay for Holidays.
The internet sucks and when I was gaming or wanted to upload a file to youtube.com the upload rate was too crappy, like 20kb per second or something like that.
Also, I can’t believe that the maximum download speed in uruguay is 4 megabytes for 100 dollars?
Are ya all crazy? In my country we have 15 mb download 15 upload for around 20 dollars per month.
I was playing call of duty 4 and counter strike source in my steam account when I noticed that the ping was around 800 ms.
I’ve heard that Vazquez was talking about something called ceibal which involves computers, but the internet doesn’t help if you wanna have a lot of computers connected.
Uruguay may have nice beaches and stuff but without a decent internet service you all can’t do anything rather than getting turists though.
I’ve been to costa rica and even them have faster internet.
Esta mierda para que es ,no entiendo nada porq en mi chacra no tengo eso que se llama adsl,cuando sea presidente veo si les arreglo algo .Bueno los dejo que parece que el QUKI me esta sacando el cuero en la tv.
no se olviden de perderse el comdon 609 en el ojete navos.
Bueno ,mi grano de Arena aquí se los dejo, hace 4 año era cliente de ADSL ANTEL hace 1 año le di de baja tengo un ciber,y lo malo era eso la subida de 128 kbs que si dos personas usaban video conferencia a la miercoles,banda ancha y ya me miraban con cara fea,ahora tengo dedicado 2 megas y 512 la verdad por mas comentarios que leo y me dijieron que no lo pusiera no tengo problemas bueno tengo la radio base a 25 metros quizás sea eso, pero tengo una subida como la gente si bien pago un disparate 2400 mangos tengo subida que es lo importante ,y eh tenido 6 maquinas al mismo tiempo con video conferencia y nadie se quejo,aqui en Uruguay hasta que no entre otra empresa que les rompa el tuje no mejorara nada.
SOY UNA USUARIA TOTALMENTE DESCONFORME CON EL SERVICIO QUE,PRIMERO OFRECEN Y LUEGO NOOOO CUMPLEN.NECESITO MEDIA HORA!! PARA ENTRAR A MI CORREO Y NI HABLAR DE BAJAR INFORMACIÓN DE LA RED.
LO PENSARÉ MEJOR ESTA VEZ SI ALGUN DÍA!!! SE NOS PIDE PRIVATIZAR VARIAS CHACRAS DEL ESTADO