La silenciosa guerra de las operadoras de telefonía celular

// March 23rd, 2009 // Celulares, Negocios

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Mientras que en otros países dos marcas pueden atacarse descaradamente, bueno con ciertas reglas de juego, en Uruguay eso no se ve bien. No estoy seguro del marco normativo que tenemos, pero aunque tiene ciertos reparos, una marca no puede mencionar a otra. Todavía está en mi imaginario la campaña de CTI (ahora Claro), cuando salió a compararse con sus competidoras, mediante unos divertidos macacos naranjas, verdes y azules. El enfrentamiento llegó a los tribunales.

Desde ese entonces, las operadoras de telefonía celular no se han atacado con violencia, sino que han hecho agresivas campañas multimediáticas para destacar sus productos y ofertas. Sin embargo, tras bambalinas, donde el ojo del público no puede disuadir que pasa, aunque se escuchen ruidos, parece haberse desatado (o seguir) otra batalla en silencio.

Como si se tratase de la mafia, las compañías envían a sus matones a hacer los mandados contra su competencia. O sea, a hacer el trabajo sucio. Aunque nadie por ahora se anima a dar la cara, lo cierto que al ser consultadas varias fuentes del sector telefonía móvil, admiten que algo está oliendo mal. No soy de los que se guían por rumores ni menos por lo que dice el spam, pero cuando la información llega por varios lados –y de arriba–  hay que investigar.

De hecho el asunto está bastante cocinado, y muy pronto seguramente se destapará una olla en la que se conocerán lo pormenores de esta guerra, en la que los consultados aseguran que hay muy malas intenciones, ya que las balas que la artillería que se dispara incluye campañas como el siguiente mail que me llegó:

ME PARECE IMPORTANTE TRASMITIRLO:
Mensajes de texto.
¿Sabías que cuando respondes un mensaje de texto y la otra persona tiene otra compañía
de celular estás pagando un sms más de cuatro veces más caro?
Pasa que cuando uno aprieta "RESP" desde el sms q te mandaron, estás usando el servidor (o sea la empresa) de tu remitente.

Entonces en vez de pagar 1 peso pagás entre 3.50 y 4 pesos. La forma de que no te pase
más esto es saber si tus contactos usan Movistar, Claro o Ancel; si se corresponde con
tu servidor no importa, pero si por ejemplo sos Ancel y el otro Movistar pagás 4 pesos
y no 1.

Lo que tenes que hacer es mandarle un MENSAJE NUEVO y NO RESPONDER DESDE EL QUE TE MANDARON.
Así siempre te sale 1 peso.
Sí… sé que da toda la pereza pero es mucha la diferencia.
Es importante que esto se sepa, porque es una estafa a nivel mundial y nadie lo dice.

HACELO CIRCULAR,

Quiero dejar en claro que mi posición no es defender a las empresas de telefonía celular. Lo preocupante de toda esta situación es que en el medio de los disparos quedamos los consumidores. Lo que se trata de resguardar son intereses corporativos. Números, cifras, porcentajes, que no tienen nada que ver con las personas. Cuando el juego es sucio, el resultado no es el más justo. 

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3 Responses to “La silenciosa guerra de las operadoras de telefonía celular”

  1. elQuique says:
    23 March 2009 at 10:12

    A veces es una pena que las leyes protejan las cosas que hacen mal las empresas, ya que al no poder mencionarse unas y otras, los usuarios perdemos el poder de comparación vista del lado de quienes mas entienden (ellos mismos) y es así que caemos en un montón de trampas marketineras limitadas solo por algún escrúpulo que les vaya quedando y que fácilmente pierden en la búsqueda de nuevos clientes.

    Por eso creo que lo de no poder confrontar, al consumidor no le favorece, y obviamente las protege para poder seguir haciendo y mintiendo.

    Jueguense a buenos productos, y monten en sus propios sitios un feedback ABIERTO, con los usuarios, y veamos quienes son los buenos, y nos evitan de buscar en Google info o quejas secretas en vez de ir a la fuente.

  2. Cristian says:
    29 March 2009 at 4:07

    Al fin y al cabo el mail que anda circulando (el que transcribis en el articulo) es cierto? en un principio yo diria que NO! pero co mo en el articulo no cometas lo contrario me genera nuevamente la duda. Saludos!

  3. David Gómez says:
    30 March 2009 at 7:35

    @ Cristian
    Para las empresas lo que plantea el mail es mentira. Otros dicen que es verdad. Pero lo interesante lo que dice una de las empresas que la autora intelectual del mail es una de sus competidoras. Cuando se pueda revelar más vamos a hacerlo.

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